使用说明
前言
英文e-mail
part 1.必备暖身技
unit 01 没有正确格式，专业度就无法令人信服!——英文e—maii不能不懂的重点格式说明
unit 02 称谓—喊错，人脉就泡汤!——英文e-maii不能不瞧的称谓用法教学
unit 03 无趣的信件标题，删信率高达85%——英文e—maii不能不学的强力下标法则
part 2.英文e-mail实例大全——主题篇
chapter 01 问候示好篇
unit 01 问候对方大病初愈
unit 02 对方升职表达祝贺
unit 03 问候对方工作近况
chapter 02 预定约会篇
unit 01 敲定双方会面时间
unit 02 会议延迟
unit 03 无法出席表达歉意
chapter 03 事件陈述篇
unit 01 公司概况介绍
unit 02 确认双方合作细节
unit 03 确认合约内容
chapter 04 商业交易篇
unit 01 讲解订购流程
unit 02 说明商品运送事宜
unit 03 请求寄送样品
chapter 05 提出要求/抱怨篇
unit 01 控诉商品延迟?货
unit 02 抱怨产品性能不佳
unit 03 投诉商品损毁
part 3.英文e-mail实例大全——部门篇
chapter 01 人力资源部门
unit 01 需要增加人力配置
unit 02 考勤异常确认
unit 03 节庆、假日通知
chapter 02 公关部门
unit 01 新产品上市通知
unit 02 邀请参加记者会
unit 03 违反合约内容
chapter 03 财务部门
unit 01 付款通知。
unit 02 尚未入款通知
unit 03 开立发票
chapter 04 业务营销部
unit 01 推?产品
unit 02 产品性能
unit 03 寄出货物
chapter 05 研发部门
unit 01 请求厂商提供零件资料
unit 02 产品性能疑问询问
unit 03 请求技术协助
附录 商业英语
阅读文章与常用单词
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