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管理者口才与演讲艺术

管理者口才与演讲艺术

定 价:¥32.00

作 者: 陈墨 编著
出版社: 延边大学出版社
丛编项:
标 签: 管理学

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ISBN: 9787563444427 出版时间: 2011-12-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 261 字数:  

内容简介

  《管理者口才与演讲艺术》简介:生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手,可以辩才无碍,建立良好的人际关系,这是人之常情。诚然,有些人是有口才天分,天生就会说话。但是,对绝大多数人来说,口才都是靠后天练习才能获得的。阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》,从现在开始起,为锻炼口才而努力吧,为自己的事业添砖加瓦,让自己变成一个能说会道的人,努力创造一片属于自己的天空。

作者简介

  陈墨,笔名墨墨。职业经理人,在多家企业任职管理顾问。著有《管理操控术》《管理者的修养与魅力》《每天学一点管理艺术》《管理要懂方与圆》等作品。

图书目录

第一章 管理者善倾听,下属才会说
善听七分者,只会说三分
会听比会说更实用
眼光的高度影响说话的深度
语言是一张藏宝图
兼听则明,偏听则暗
弦外之音需要用心分析
尽量避免主观臆断
站在对方的角度想问题
别做一个爱抱怨的上司
留意对方的身份背景
听出关键才能解决问题
测试:你是个善于倾听的人吗?
第二章 管理者懂得说,下属才会听
“一语中的”的说话术
言简意赅,过犹不及
与下属谈心的语言艺术
以朋友的口吻与下属说话
下达指令一定要清楚准确
让下属服从你的说话策略
话不说满,给自己留余地
巧妙地对下属说“不”
掌握好说与不说的时机
了解下属。才能拉近距离
管理者说话更要注意场合
为人公正。言谈莫论人非
测试:你的语言表达能力如何?
第三章 管理有风度,赞美有分寸
推陈出新可为赞美加分
学会巧妙地赞美他人
真诚地给予下属向上的力量
善于发现他人的闪光点
练就无形胜有形的捧人术
管理者要适时“报喜不报忧”
用赞美来化解矛盾
赞美也要“投机取巧”
“不耻下问”是一种风度
知己知彼,赢得好感
鼓励下属要讲求方法
测试:你善于赞美别人吗?
第四章 批评下属,尺度最重要
给批评加上“善意”的外衣
打一巴掌后,别忘递上甜枣
巧妙拒绝下属的非分要求
绵里藏针的批评艺术
巧妙运用“当众批评”
说话要懂得留余地
拒绝不可伤及他人自尊
先包容,后批评
测试:你说话有分寸吗?
第五章 好的管理者,也是好的说服者
营造良好的谈话氛围
不打无准备的仗,不说没根据的话
言简意赅,一步到位
在心理上战胜对方
善用“软”话进行说服
“以退为进”的说服策略
“强势”远不如“示弱”更有效
沉默也是一种策略
“以情动人”远胜过“以理服人”
转个弯,更容易到达终点
测试:看看你的口才怎么样?
第六章 优秀的谈判力,管理者必备素质
三杯酒、三盏茶,谈判要得法
时机未到,沉默是金
要懂得设置底线并留有余地
别让情绪影响进程
把最关键的让步留到最后
懂得在谈判中说“不”
开放式提问--谈判成功必要法则之一
像朋友那样和对方谈判
营造气场,心理上先胜一分
不断发问的攻势,能够占据上风
测试:你有领导的才能吗?
第七章 演讲技巧,提升管理者的魅力
口齿清晰是演讲
第一要素
避开冗长、乏味的陷阱
临场发挥为演讲增色
好的开始是成功的一半
如何让演讲生动有趣
说话要说在点子上
让哲理名言为你的演讲增色
演讲可借助权威论述
根据听众把握语调与语速
让你的语言具备感染力
让你的声音富有磁性
测试:看看你的自信度是多少?
第八章 幽默口才,让演讲事半功倍
让幽默的开场为演讲增色
大家都懂的语言。才是真的语言
幽默是打破尴尬的利刃
在演讲中增添幽默小故事
一语双关的幽默术
“平地起波澜”的造势艺术
开放式互动的幽默艺术
用幽默巧妙化解尴尬
说再见时必须使听众笑
在讲话中适当加点幽默
测试:你是个懂幽默的人吗?
第九章 说话攻心,演讲是场心理战
把不同意见说成细枝末节
运用态势语为自己造势
如何触动听众的心灵
营造出恰当的演讲氛围
让你事半功倍的演讲术
如何用重复来为自己加分
掌控讲话节奏就能掌控观众
反驳要善于利用他人的破绽
测试:你善于控制别人吗?

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