管理学（第2版）

第一章 管理及其产生
管理问题：如何协调有限资源与不断增长的需求之间的矛盾?
第一节 组织和管理的产生
一、人类发展初期：通过工具的使用和组织的力量谋求生存
二、原始和奴隶社会：通过劳动和战争满足不断增长的需求
三、贸易：通过交换获得自己相对稀缺的资源
四、法律道德和管理：外部可得资源受限时的协调
第二节 管理的全方位透析
一、管理的形式和内容
二、管理的有效性衡量
三、管理职能和管理过程
第三节 管理学研究对象：组织和管理者
一、组织及其实质
二、管理者及其分类
三、管理者的基本职责和素质要求
第二章 管理与环境
管理问题：谁应该对此负责?
第一节 影响组织绩效的因素构成
一、管理万能论
二、管理无能论
三、影响组织绩效的因素分析：管理环境的构成
第二节 环境因素对管理的影响
一、一般环境因素
二、任务环境因素
三、组织经营条件
四、组织文化及其影响
第三节 环境的管理
一、组织环境的管理
二、组织文化的管理
三、管理者面临的新挑战
第三章 科学决策
管理问题：读研究生、就业还是出国?
第一节 决策及其基本过程
一、决策及其含义
二、决策的基本过程
三、决策的重要性
第二节 影响决策的主要因素
一、问题的类型
二、环境的制约
三、决策者的个性特点
第三节 决策的模式、方法与技巧
一、决策模式
二、决策方法
三、决策技巧：如何提高决策的正确性
第四章 确定目标
管理问题：大三、大四应该如何度过?
第一节 目标及其重要性
一、目的与目标
二、目标类型
三、组织目标的作用
第二节 目标的制定
一、目标的特点
二、目标制定的基本原则
三、目标制定过程
第三节 目标制定和运用技巧
一、目标制定中的问题
二、目标运用中的问题
第五章 制定计划
管理问题：为什么目标很明确，却常常实现不了?
第一节 计划及其作用
……
第六章 明确分工
第七章 落实权力
第八章 领导艺术
第九章 沟通方法
第十章 激励原理
第十一章 检察纠偏
第十二章 管理创新
附录 管理思想的演变
主要参考文献