会说才会赢

第一章 好口才好人生 好口才决定好前程 好口才使你出类拔萃 口才决定财富 好口才不是天生的 好口才决定事业的成败第二章 会说话，你就是大赢家 先观察后说话 以柔克刚 热情才是说服的关键 说话也要以强欺弱 向对方请教 旁敲侧击 说服别人的原则与方法 了解对方是说服的第一步 说服要选择适当的时机和场所 比较心态 循序渐进的说服方法第三章 把话说得滴水不漏 就地取材打开话匣子 瞄准说话的目标 先移后攻 率先定义，先声夺人 掌握说话时机 身体也是语言 巧问话 让幽默为你说话 有理也要讲策略 暗示的妙用 以退为进 巧踢皮球 如何更换话题 巧妙插入别人的谈话第四章 交谈口才 和陌生人谈话的技巧 批评的方法 不要伤了孩子的自尊 委婉拒绝的艺术 怎样与恋人交谈 夫妻的交流之道 道歉贵在诚恳 道歉也要选合适的时机 迂回的说服法 如何说服父母 如何对付羞辱 赞美的方法 安慰人的方法第五章 社交口才 打破初次见面的沉默 运用合适的称呼 说好第一句话 难以忘怀的第一印象 自我介绍的技巧 消除障碍 八面玲珑的交际语言 提问的方法 灵活运用机智和幽默 融洽的交谈气氛 摧毁对方的拒绝心理 见风使舵的谈话策略 开玩笑别没有分寸 切忌自我吹捧 不可浇灭他人谈话的热情 特殊场合的忌讳 不要说易得罪人的言辞第六章 职场口才 与同事和谐相处 办公室里不宜谈论的话题 用温和的讨论代替争吵 与上司应对之术 怎样拒绝上司的要求 选择恰当的离职原因 向老板提要求 巧言应对下属的借口 向下属下命令的语言技巧 得体地拒绝员工的要求 向下级通报坏消息的技巧 如何管理你的下属 别忘记赞扬你的下属 工作中必须有说服力第七章 处世口才 能说会道好办事 借东西的技巧 酒言酒语办大事 正话反说 托人办事的技巧 机言巧语，灵活处世 送礼时巧说礼话 学会套近乎 搞好与老乡的关系 找准对方的突破口 逢人只说三分话 获得朋友好感的秘诀 给朋友来点幽默 和朋友聊天的技巧 该客气时得客气 美妙动听的逐客令第八章 朗诵口才 全面的准备 “吃透”朗诵作品 注意文体 赋予合理的想象 注意停顿 赋予激情 注意轻重读 学会运用身体语言 把握好语速 打造完美的声音 自己设计一次朗诵第九章 演讲口才 讲前的准备工作 选好主题 讲前“预热” 怎样使演说有好的开始 来不及作充分准备怎么办 说服听众 克服“卡壳” 拒绝长篇大论 巧设结尾第十章 辩论口才 辩论的要求 辩论前的准备 巧设立论 攻心为上 洞察对方的意图 由此及彼 辩论中的情商 “反踢皮球” 巧避陷阱 怎样以退为进 逻辑和语言要严密 入室操戈 揪住对方的“小辫子” 引诱对方说“是” 别忘了听众第十一章 谈判口才 谈判的技巧 和蔼可亲的谈判韬略 出奇制胜，斗智斗谋 仔细观察，话语随机 以柔克刚的技巧 巧设陷阱，笑着胜利 以利诱之，掌握全局 和谈判对方做朋友 先放再收，欲擒故纵 婉言相劝的奇功 商业谈判的技巧第十二章 即席发言 选好主题 快速构思，远离紧张 抓住人的诀窍 抓住听众的心理 切忌偏离主题 把舌头放在心上 少说客套话 情感效应 把握好时间 即席发言三步训练法第十三章 推销口才 巧设开场白 倾听顾客的心声 不要让顾客难堪 怎样应付顾客的问价 怎样对付“我还要考虑考虑” 客户说“没钱”，我该做什么 拉近距离 巧用暗示 记住多说一句话