中国式说话之道

第一部分 中国人说话讲方法：说最受欢迎的话，做最受欢迎的人第一章 中国话是一种独具特点和魅力的艺术中国式的“祸从口出”“福从口入”含蓄是中国人说话的最大特色中国人说话要看清场合分清对象中国人讲究用称呼拉近彼此的距离中国人讲究：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒中国式说话，言有尽而意无穷第二章 伸手不打笑脸人：学会赞美，让你左右逢源中国人从来不会拒绝赞美恭维的话要说得滴水不漏中国式赞美讲究真诚赞美如煲汤，火候是关键间接赞美男人，直接赞美女人中国式赞美的方法与技巧第三章 中国人最讲脸面：批评时应顾及对方感受含蓄、委婉的批评最得体批评时要给对方留足面子批评时不要翻“老账”，揭“伤疤”批评讲艺术，良药不苦口间接批评更可取批评要点到为止第四章 中庸而不平庸的说话艺术：拒绝不能太直白在中国，说“不”是一门高深的学问中国人善用缓兵之计借彼说此，妙拒蛮横要求拒绝邀请有妙招让“逐客令”富有“人情味”这样摆脱不喜欢的追求者最适宜第五章 说话中的和谐之道用语言避免尴尬，用话术解决矛盾与人争辩，你永远不会赢锋芒太露，当心碰壁腰折巧妙转移尴尬化解小矛盾的中国式说话技巧勇于自我解嘲灵活应对他人的奚落第六章 倾听比倾诉更令人倾心听得越多，越能听懂对方话后的潜台词用点心思倾听别人的诉说此时无声胜有声会听才会赢以听助说的艺术第二部分 中国人说话看场合：到什么山唱什么歌第七章 酒桌饭局说话术：推杯换盏中的语言艺术酒桌饭局上要会说场面话说好第一句话掌握“没话找话”的本领说好祝酒词其实很简单巧妙拒绝领导的劝酒劝酒时应该这样说有礼貌地介绍自己的爱人结婚喜宴的祝词要热烈温馨生日宴会的祝词要热情真诚谢绝出席宴会的技巧迎来送往的说话技巧话到嘴边绕三圈第八章 一线万金：电话沟通中的中国式说话智慧如何与代接电话的人打交道巧妙地控制通话时间给对方考虑的机会注意电话交谈的中国式技巧好的语调能给人留下好印象第九章 中国式谈判智慧：会说的结果是“成”，不会说的结果是“败”“阴阳语言”的虚实高手过招——以“德”服“术”围师遗阙的平衡谈判斗智斗谋，出奇制胜察言观色，话语随机应变谈判桌上的幽默运用第十章 中国人不可不知的求职说话之道：面试时，说话有技巧令人印象深刻的自我介绍之道妙对面试官的陷阱问题让面试官看到你曾经的辉煌要求薪酬时只给个“提示”求职面试说话五禁忌第十一章 探望病人时，怎么说，病人才会听；说什么，病人才高兴不要触及病人的病情用暗示性语言让病人振作起来一反惯例会收到意想不到的效果“一次只流一粒沙”式的劝告与病人谈话的注意事项第三部分 中国人说话看对象：见什么人说什么话第十二章 别怕和陌生人说话：妙语沟通，让陌生人倍感亲切说好普通话，走遍天下都不怕有话可说的中式开场自学会见风使舵言语中捕捉共同点中国人拿自己开涮的大智慧用信任让陌生人升级为好友第十三章 把话说到领导心坎儿里：用语言打动领导，用礼数换取信任“马屁”要拍得自然切忌口出狂言旁敲侧击胜过正面交锋说服领导，有理更要有礼难得糊涂第十四章 中国人说话讲究过犹不及：把握好与同事交流的分寸说话谦逊免遭嫉妒打开异性同事的“金口”直言不讳伤人伤己抱怨同事难赢人心不能说的秘密千万不要说幽默化解紧张第十五章 与朋友说话要讲技巧：关系再好也不能什么都说不要背后说朋友的坏话朋友之间不要轻易许诺不要泄露朋友的隐私“和稀泥”解朋友纠纷第十六章 本土式营销说话之道：用口才攻克客户的口袋四种有效的本土式营销开场白最好不要开门见山不要随意打断客户的话永远不说让客户反感的话不可不知的本土式销售忌语第十七章 “情”话中的心理博弈：甜言蜜语也需含蓄委婉相亲时要这样说投石问路，中国式表白前奏向恋人道歉的说话技巧中国人如何表达爱意中国人约会时的说话禁忌夫妻冷战要这样应对不要无休止地唠叨