推销技巧

第一章　推销概述
第一节　推销的特点及其要素
第二节　推销的原则与程序
第三节　推销的职能
第二章　推销的主体与客体
第一节　推销的主体之一--推销人员
第二节　推销的主体之二--推销对象
第三节　推销的客体
第三章　推销的模式
第一节　爱达模式
第二节　迪伯达模式
第三节　埃德帕模式
第四节　费比模式
第四章　电话销售与QQ群营销
第一节　电话销售
第二节　QQ群营销
第五章　顾客在哪里
第一节　寻找顾客的基本准则
第二节　寻找顾客的程序和方法
第六章　怎样约见顾客
第一节　约见顾客的内容
第二节　约见顾客的方法
第七章　如何接近顾客
第一节　接近准备与接近
第二节　接近顾客的方法
第八章　推销的核心环节--洽谈
第一节　推销洽谈的程序
第二节　推销洽谈的方法
第三节　推销洽谈的技巧
第九章　如何处理顾客异议
第一节　顾客异议成因分析
第二节　处理顾客异议的原则和策略
第三节　处理顾客异议的方法
第十章　推销的最终目标--成交
第一节　识别成交信号
第二节　促成成交的方法与技巧
第三节　成交后的客户服务
第十一章　推销管理
第一节　销售团队建设
第二节　推销绩效评估
第三节　客户关系管理
主要参考文献