关系营销是企业必不可少的营销方式和途径。人们总是愿意与他们认识、喜欢、信任的人做生意。这是“关系营销”的本质。然而，我们处在一个新的社交网络时代，各种社交网站、微博等的流行已经改变了我们与消费者、股东以及其他潜在合作伙伴的联系方式。企业的关系营销也面临着新的机遇与挑战。《关系营销2.0：社交网络时代的营销之道》将关系营销2.0定义为“真正地关心所有人，建立稳定的、双赢的关系”，并且企业在社交网络时代的营销指明了道路。本书详细介绍了建立关系的9个有效步骤，通过这9个步骤，可以建立规模巨大的、忠实且高质量的关系网络，从而帮助你克服新媒体营销的11大恐惧，全面拥抱和实现新时代的关系建设，为企业赢得机会、知名度和业绩。《关系营销2.0：社交网络时代的营销之道》不仅适合从事网络营销、企业公共关系等工作的人士阅读，也适合那些希望采用社交媒体，希望更好地掌握社交网络软技能，期望拓展自己的领导力和关系技能的人们。
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