第一章 管理概述
第一节 管理的概念
第二节 管理的职能和类型
第三节 管理者的职责与技能
第四节 管理环境
第五节 管理理论的发展
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第二章 决策
第一节 决策概述
第二节 决策的制定过程
第三节 决策的主要方法
第四节 预测
第五节 决策与心理
第六节 群体决策分析
第七节 计划
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第三章 组织
第一节 组织概述
第二节 组织设计
第三节 组织结构
第四节 人员配备
第五节 组织文化
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第四章 领导
第一节 领导与领导者
第二节 人性假设和领导理论
第三节 激励理论
第四节 沟通
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第五章 控制
第一节 控制概述
第二节 控制过程
第三节 控制方法
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第六章 创新
第一节 创新及其作用
第二节 创新职能的基本内容
第三节 创新思维
第四节 创新的过程与组织
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第七章 管理方法
第一节 管理方法概述
第二节 刚性管理方法
第三节 柔性管理方法
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第八章 管理绩效
第一节 管理成本
第二节 管理效率
第三节 管理绩效的评价
第四节 管理绩效的提高
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第九章 战略管理
第一节 战略管理概述
第二节 组织战略
第三节 战略管理的过程
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