第一课 让周围的人都喜欢你
1.不要忘记微笑
2.多为别人做好事
3.学会适当换位思考
4.顾全对方的面子
5.用“我们”拉近彼此距离
第二课 为自己平添高雅气质，塑造迷人形象
1.得体的服饰很重要
2.注意自己的仪容美
3.举止得体做事顺
4.说话时给人留下美好的印象
第三课 学好语言，有效沟通
1.送人一顶“高帽子”
2.了解一下对方是怎么想的
3.把握说话的尺度
4.话不在多而在精
5.选个好话题，交谈更容易
6.让对方在一开始就说“是
第四课 培养快乐心情，不做“烦恼大王
1.付出也是一种快乐
2.宽恕别人也能获得快乐
3.知足才能常乐
4.抛开烦恼，活出自我
5.心态就是一切
6.快乐是一种选择
第五课 让忧虑“到此为止
1.把握好自己的情绪
2.忧虑往往是自找的
3.让过去的就成为过去
4.把握好今天，才有美好的明天
5.忧虑是成功的绊脚石
6.做真实的自己
第六课 明确自己的方向，心中要有目标
1.明确的目标可以让你快速成功
2.先实现“小目标”，再完成“大目标
3.时刻不忘自己的目标
4.朝着榜样的方向进发
5.不想当元帅的士兵，不是好士兵
第七课 抓住机遇，把不可能变为可能
1.机会偏爱有准备的人
2.练就一双捕捉机遇的慧眼
3.机会是成功之门
4.没有机会，创造机会
5.唯有行动才能抓住机会
第八课 心动不如行动，想到不如做到
1.做好行动前的计划
2.积极行动是成功的基础
3.用自信去实现行动
4.行动，让想法更有价值
5.十个想法不如一个行动
第九课 赢得友谊和思考的方式
1.尽量避免与人争辩
2.记住他人的名字
3.预先取之，必先予之
4.不计前仇，宽恕他人
5.种瓜得瓜，种豆得豆
第十课 为人处世的基本技巧
1.善待他人就是善待自己
2.助人就是助己
3.学会尊重别人
4.恰当地说“不
5.口渴之前先挖井
6.恰到好处地赞美别人
第十一课 支配好你的工作和金钱
1.给工作添些乐趣
2.张嘴借钱要懂策略
3.摆脱不良的工作习惯
4.有计划地花费
5.如何提高工作效率
6.节俭才能积累财富
第十二课 纠正别人的错误而不伤害他
1.旁敲侧击胜过当头一棒
2.批评的实用技巧
3.把批评的话委婉暗示表达
4.给批评加一层“糖衣”
5.这样的批评要不得
第十三课 家庭是幸福的摇篮
1.真诚地赞美对方
2.细微之处不可忽视
3.走出性观念误区
4.不要强调绝对独立
5.时刻保持谦和的态度
6.切勿喋喋不休
第十四课 演讲的艺术
1.运用你的幽默
2.攻占对方的心
3.掌握演讲的艺术手法
4.真情实感是演讲的灵魂
5.在结尾时激发高潮
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