运营管理

第一章  价值链与运营管理
第一节  价值链
第二节  运营管理
第二章  竞争优势与运营战略
第一节  竞争优势
第二节  运营战略
第三章  产品与服务设计
第一节  新产品开发概述
第二节  产品开发与设计工具
第三节  服务开发与设计
第四章  运营系统设计与分析
第一节  设施选址
第二节  设施布置
第三节  非制造业的设施布置
第五章  生产能力与生产计划
第一节  生产能力
第二节  生产能力的度量与评价
第三节  生产计划及构成
第四节  主生产计划
第六章  作业排序与控制
第一节  作业排序问题的概念
第二节  制造业的作业排序问题
第三节  服务业的作业排序问题
第七章  库存管理与库存控制
第一节  库存管理的基本问题
第二节  库存管理策略
第三节  库存控制
第八章  质量管理
第一节  质量的基本概念
第二节  质量成本
第三节  全面质量管理
第四节  IS0900质量管理体系
第九章  项目管理
第一节  项目管理概述
第二节  网络计划技术概述
第三节  网络图的组成
第四节  网络时间参数计算
第五节  网络计划的优化
第十章  企业资源计划
第一节  ERP理论的形成
第二节  ERP系统应用现状与发展趋势
第三节  ERP的基础数据
第四节  ERP系统给企业带来的效益
第十一章  设备综合管理
第一节  设备综合管理概述
第二节  设备选择与评价
第三节  设备合理使用和维护保养
第四节  设备检查与预防维修
第五节  设备更新与改造
第十二章  生产现场管理
第一节  现场与现场管理
第二节  搬运管理
第三节  定置管理
第四节  “5S”活动
第五节  生产现场诊断
第十三章  先进生产方式介绍
第一节  准时制生产
第二节  最优生产技术
第三节  敏捷制造
第四节  大规模定制
主要参考文献