目 录
前言
part 1 跟谁都能聊，没你想的那么难
1．重要的是聊天的氛围，而不是内容 2
2．聊天中避免不必要的争辩 6
3．没话找话也是一种本领 10
4．真正有魅力的人总是带着个性去交谈 14
5．聊天是沟通，不是一言堂 18
part 2 有了好印象，不怕聊不“嗨”
1．称呼对了，才好开场 24
2．怎样寒暄才能让人喜欢 28
3．说话前先展现你的人格魅力 33
4．气质也是一种语言 38
5．会聊天的人常是谦虚内敛的 42
6．礼貌的态度胜过任何美言 46
part 3 还有什么比兴趣更重要
1．用语调和语速调动他人的兴趣 52
2．察言观色，了解别人爱听什么 56
3．选好主话题，交谈才更有趣 60
4．让人感兴趣的不是事，而是你的真情实意 64
5．用激情感染对方的情绪 68
6．赞美可以调动每一个人的兴趣 72
7．适当给予对方关怀，让聊天充满人情味 77
part 4 聊什么？你有谈资吗？
1．言之有物才有人愿意听 82
2．饱读诗书，成为历史通 87
3．善于观察生活、感悟人生 91
4．经常与口才好的人交往 95
5．灵活运用修辞，让表述形象生动 99
6．善用名言警句，让语言锦上添花 103
7．歇后语和谚语的运用 107
part 5 先读心，后说话
1．注视对方的眼睛，再确定说什么 112
2．从微反应看对方是否想开口 116
3．不要说你想说的，要说对方想听的 120
4．站在别人的角度说话 124
5．用沉默引起关注 128
part 6 说到心坎里，一句顶万句
1．说话点到为止 134
2．制造幽默之后不再附送“赠品” 138
3．长话短说而非短话长说 142
4．微笑是叩开心灵之门的第二语言 146
5．不要随便发表意见 151
6．没理不搅三分，有理也要让人 155
7．心直口快不一定都是好的 159
8．正话反说，直击人心 164
9．说话不能太绝，时刻为自己留有余地 169
10．把想说的话提炼成点 174
part 7 糟糕的话术让你使人生厌
1．说话做作令人生厌 180
2．让恭维变得舒服 184
3．轻易打断别人的谈话是不礼貌的 188
4．说话要自律，不在失意人面前说得意的话 192
5．不轻信流言，更不传播流言 197
6．别让溢美之词泛滥成灾 202
7．过多强调理由令人反感 206
8．没有根据地讲话，大家都不爱听 210
9．随便发表意见并不全是好事 214
10．不要滔滔不绝，要懂得倾听 219
part 8 学会和陌生人说话
1．克服紧张，自信地表达最具魅力 224
2．初次见面，有些说话细节要注意 229
3．自我介绍是赢得对方好感的重要机会 234
4．别让肢体语言毁了你 238
5．说好结束语，为与陌生人的交谈画上完美的句号 243
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