1．口才决定销售业绩
2．选择客户感兴趣的话题
3．会说话，拿订单
4．与客户闲谈也需要方法和技巧
5．会说话是一门艺术
6．把握好说话的分寸和尺度
7．销售员常用口才技法
8．注意销售中的口才细节
第2课 好的开场白是销售成功的一半——初次见面的口才技巧
1．开场白至关重要
2．一定要记住客户的名字
3．第一次约访客户不谈销售
4．给客户一个热情洋溢的开场白
5．让你的开场白足够吸引人
6．开场白一定要能激发客户的好奇心
7．优秀销售员常用的开场白
8．开场白不能用批评口气
9．不要用自杀式开场白
第3课 送给客户一顶高帽子——赞美客户的口才技巧
1．会赞美可以赢得客户好感
2．发自内心的赞美没人会拒绝
3．赞美说得好，产品就畅销
4．赞美要把握好分寸，还要有度
5．阿谀奉承不是赞美
6．赞美一定要有新意
7．找到客户最想听的话，并说好它
8．注意赞美的原则、方法和技巧
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