商务谈判（第四版）

模块一 基本知识储备
项目一 储备商务谈判知识
任务一 正确认识商务谈判
任务二 了解商务谈判的类型
任务三 熟悉商务谈判的程序和原则
模块二 基本素质培养
项目二 培养商务谈判人员
任务一 培养商务谈判人员的素质和能力
任务二 把握商务谈判中的思维和心理
项目三 掌握商务谈判中的礼节和礼仪
任务一 掌握商务谈判中的礼节
任务二 掌握商务谈判中的礼仪
项目四 提高沟通与说服水平
任务一 认识商务谈判中的沟通与说服
任务二 提高有声语言的沟通水平
任务三 提高无声语言的沟通水平
模块三 谈判技能提升
项目五 做好商务谈判前的准备
任务一 搜集商务谈判信息
任务二 组建商务谈判队伍
任务三 熟悉商务谈判内容
任务四 制订商务谈判方案
任务五 做好商务谈判前的其他准备
项目六 掌握商务谈判的开局策略
任务一 了解开局阶段的目标和任务
任务二 营造开局气氛
任务三 掌握开局策略
项目七 运用报价策略
任务一 做好报价前的准备
任务二 合理运用报价策略
项目八 提高磋商能力
任务一 把握磋商规律
任务二 有效议价
任务三 实施让步策略
任务四 处理谈判僵局
任务五 选择其他策略
项目九 结束谈判与签约
任务一 结束谈判
任务二 签订合同
项目十应对国际商务谈判
任务一 了解国际商务谈判的特征和基本要求
任务二 了解各国谈判风格
模块四 能力拓展训练
项目十一 商务谈判实践训练
任务一 “商务谈判基本能力实训
任务二 商务谈判综合能力实训
参考文献