运营管理（第7版）

　　运营管理十分重要，它令人兴奋、充满挑战，且无所不在！笔者编写《运营管理（第7版）》的目的是为了让你对运营管理中的问题和技术有全面的认识，并帮助你在这一课程中获得好成绩。《运营管理（第7版）》能够带来你所需要的期盼：对这门学科的全面认知，将理论付诸实践的雄心，当然，还有在学习中取得成功。

　　陈福军，男，1965年出生，江苏泗阳人。就职于东北财经大学工商管理学院。经济学博士，副教授。曾先后就读于南京理工大学化工学院（学士）、大连理工大学管理学院（硕士）、东北财经大学公共管理学院（博士）和英国纽卡斯尔大学（国家公派留学，博士后），并先后在辽宁省辽阳市庆阳化工厂、大连市红旗机械厂和大连经济技术开发区的罗姆电子公司从事过相关运营管理工作。从1997年起，一直从事专职MBA教学工作，任全国MBA教指委《生产运作管理》课程指导小组成员，中国管理现代化研究会决策模拟专业委员会副主任。所编写案例先后多次被评为全国“百篇优秀教学案例”（2010、2011、2012、2013，全国MBA教指委），多次入选“中国工商管理教学案例库”（清华大学经济管理学院985项目）和“中国企业管理案例库组建工程”（北大光华管理学院教育部人文社科“九五”重大科研项目）。多次指导本科生、研究生、MBA学生参加“全国大学生决策模拟大赛”、“全国MBA院校企业竞争模拟比赛”和“国际企业管理挑战赛”，并多次获特等奖、一等奖，优秀教师一等奖、优秀指导。