好险

888字精华教你快速了解保险
推荐语
序一挽救生命，医生与保险同行
序二《好险》拉近了保险业与消费者的距离
序三保险是个好东西，但关键是要用好它
序四学会问题管理，享受幸福人生
前言只为家庭幸福生活不被改变
导读常用保险术语精讲
第一章投保之前的准备：纠结与向往同在
第一节对保险说不？真没那个必要！
第二节市场上有哪些保险品种可供选择？
第三节投保的一般流程是什么？
第四节保险公司挑得对，正规、放心、不遭罪
一、靠谱保险公司的五大特征
二、靠谱保险公司的四大测试方法
第五节保险服务员挑得好，省心、方便、麻烦少
一、优秀保险服务员挑选原则之三大问题
二、优秀保险服务员挑选原则之四大要素
三、保险服务员喜欢的保险消费者类型
四、常见保险销售渠道的对比
第六节投保组合：一张保单好还是多张保单好？
一、关于“全家保”模式的讨论
二、“全家保”模式的优点
三、“全家保”模式的缺点
四、“全家保”模式案例分析
五、“全家保”模式引发的思考
第七节独立第三方评析投保人和保险服务员
一、独立第三方评析投保人与保险服务员的关系
二、独立第三方评析投保人的三大想法
三、独立第三方评析保险服务员的服务特征
第八节在售前咨询过程中对服务不满意咋办
一、内部投诉
二、消费者协会
三、保险同业公会/保险行业协会
四、保监会
五、法院
六、仲裁
第二章投保进行时的磨合期：细节是关键
第一节我的身体异于常人，该如何顺利投保？
一、加费承保
二、部分责任免除
三、部分责任免除后再加费
四、将最高可承保保额调至某个安全额度内
五、转换保险品种
六、延期承保
七、直接拒保
第二节受益人定得好，心想事成没烦恼
一、《保险法》对受益人的规定和要求
二、设定身故受益人时应避免出现的四大纠纷
第三节交纳保费时发现没钱了，怎么办？
第四节保单上的每个字都认识，但组合起来却像“天书”
一、制作“保单内容概要一览表”
二、了解两大重点：保险责任和责任免除
三、了解退出机制：注意保全自身的最大利益
四、落实保单中的八大关键细节
第五节书面告知保险公司的信息有些不实，该如何弥补？
一、不实信息的性质不同，处理方式也不同
二、三大信息不实案例分析
第六节保险中的“退改签”政策
一、在犹豫期内退保，基本没有损失
二、用好保证转换条款，免费转换所需的保险品种
三、退出某些投资类保险时不再收费
四、用好“保本条款”，谋求最大的投资回报率
第三章投保之后的维持期：平淡而真实
第一节如何尽早拿到足额保险理赔款？
一、保险消费者误解保险的三大原因
二、保险公司的一般理赔顺序
三、保险公司的一般理赔操作流程
四、车险的理赔操作流程
五、人寿保险的理赔操作流程
六、四大典型理赔案例剖析
第二节责任范围内的保险事故为什么无法理赔？
一、保险空白期：取得书面保单是关键
二、保险责任期：与保单有效期不一定相同
三、观察期：可能出现不能理赔的尴尬
四、自杀等待期：寿险生效2周年后才能理赔
五、犹豫期：免费退保不花钱
六、诉讼期：出现保险事故应尽快处理
七、医疗延伸期：采用期内发生式的责任认定方式
八、宽限期：相当于信用卡的免息还款期
第三节在理赔过程中有不满怎么办？
第四节在紧急、突发情况下，如何快速从保险公司拿到现金？
一、投保人领取款项的10种情况
二、投保人领取款项的案例分析
第五节理赔时，发现保单更像“天书”，怎么办？
一、注意保单的期限和承保范围
二、确定保险事故在保险责任范围内且在责任免除范围外
三、及时、完整地准备和补充相应材料和单证
四、确认相关信息是最新、最准确的信息
第六节定期检视，维持保单的有效性和即时性
一、维持保单有效性和即时性的细节和要点
二、保单有效性和即时性失效案例
第四章家庭保险挑选指南
第一节家庭主要经济来源的保险
一、家庭主要经济来源该买哪几类保险?
二、关于保险重要性的两个忠告
三、参加了社会保险，还需要买商业保险吗？
第二节少年儿童的保险
一、少年儿童的特征
二、少年儿童可以享受的社会保险
三、常见少儿商业保险产品
四、少儿险投保注意事项
五、题外话：儿童保护
第三节老年人的保险
第四节不同类型家庭的保障安排
一、新婚家庭：保险为婚姻保鲜
二、流动资金紧张的家庭：寿险如房，有时“买”不如“租”
三、丁克家庭：确保高品质养老生活
四、双薪家庭:家有分红喜事多
五、金领家庭：让“单薪”人士不再“担心”
六、三代同堂：避免面面俱到的保障计划
第五节家庭保险注意事项
一、安排好短期旅行险，旅程更幸福
二、依据轻重缓急安排投保顺序
三、买保险时，如何拿捏最适合的度？
四、购买保险的五大常见误区
五、投保交费何时最好：近日、生日还是“黄道吉日”？
六、女性购买保险需要注意的细节
后记尽享家庭生活的和谐甜美