新编常用员工培训全书：情景演示、操作指导、文书写作、方案策划、培训实录、名企案例

第一编总论
第一章培训的概述第一节培训是什么 /
第二节培训的发展历史 /
第三节培训的种类 /
第二章培训应注意的事项
第一节培训的误区 /
第二节培训的原则 /
第二编培 训 实 务
第一章培训的前期工作第一节培训方案的制订过程 /
第二节企业年度培训方案示例 /
第三节新员工培训方案示例 /
第四节招生工作培训方案示例 /
第二章培训实务的相关案例
第一节培训体制建设之培训必要性 /
第二节培训保障之人才培训体系 /
第三节培训需求之年度培训计划 /
第四节培训计划书 /
第五节培训实施之人才培养计划 /
第六节培训的效果评估方案 /
第七节培训评估的体系 /
第八节培训的相关环境及设备 /
第九节员工职业生涯的设计 /
第十节培训预算方案 /
第十一节新员工入职培训方案 /
第十二节技能培训需求分析报告 /
第十三节年度培训需求分析报告 /
第十四节销售人员培训计划 /
第十五节新员工培训实施方案 /
第十六节员工寒暄谈话技巧的培训方法 /
00新编常用员工培训全书目录00第三编培训管理办法
第一章内部培训师管理办法第一节内部培训师的任职资格 /
第二节内部培训师的管理办法 /
第三节内部培训师部门推荐方法 /
第四节内部培训师选评方法 /
第五节内部培训师晋级方法 /
第二章培训课程制定办法
第一节企业培训课程开发办法 /
第二节管理类培训课程设计的方法 /
第三节新员工培训课程设计方法 /
第四节培训课程的优化 /
第五节培训课程设计 /
第六节电子商务培训课程设计 /
第七节商务礼仪培训课程设计 /
第八节管理人员培训课程的设计 /
第三章培训计划的制订
第一节年度培训计划的制订办法 /
第二节年度培训计划编制思路 /
第四章培训费用管理的方法
第一节培训费用的管理 /
第二节培训费用的使用 /
第三节培训费用的设计 /
第五章评估的方法
第一节观察评估法 /
第二节培训效果评估方法 /
第三节人力资源开发中培训效果评估分析 /
第四节柯氏四级评估 /
第五节培训效果评估管理方法 /
第四编培 训 管 理
第一章培训组织岗位职责第一节培训部经理岗位职责 /
第二节培训部主管岗位职责 /
第三节课程开发师岗位职责 /
第四节培训师岗位职责 /
第五节培训部专员岗位职责说明 /
第六节培训助理岗位职责 /
第七节培训部岗位职责 /
第二章培训师管理制度
第一节内部培训师筛选制度 /
第二节企业内部培训师制度 /
第三节企业内部培训师管理制度 /
第四节内部培训师储备制度 /
第五节培训师兼职管理制度 /
第三章培训管理制度
第一节培训部管理制度 /
第二节员工培训管理制度 /
第三节高层管理人员培训管理制度 /
第四节新员工培训管理制度 /
第五节在职员工培训管理制度 /
第六节销售培训管理制度 /
第七节财务人员培训管理制度 /
第八节人力资源培训管理制度 /
第四章培训实施保障制度
第一节培训费用使用管理制度 /
第二节培训管理实施制度 /
第三节培训考核制度 /
第五编培 训 游 戏
第一章完美开场游戏1国王和天使 /
游戏2集体按摩舞 /
游戏3赌王游戏 /
游戏4幽默肖像画 /
游戏5左手和右手 /
第二章融洽关系
游戏1最能代表我的动物 /
游戏2我是我喜欢 /
游戏3你看我像什么 /
游戏4商店打烊时 /
游戏16有趣的处罚 /
游戏17摆造型 /
游戏18合力吹气球 /
游戏19勇于承担责任 /
游戏20猜五官 /
游戏21交换名字 /