班组长基础管理培训教程

定　价：¥38.00

作　者：	杨剑，水藏玺著
出版社：	化学工业出版社
丛编项：
标　签：	工业技术机械/仪表工业机械工厂（车间）

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ISBN：	9787122281135	出版时间：	2017-01-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	174	字数：

内容简介

　　为了便于企业内部培训或培训公司对企业进行培训，本书将班组长基础培训分为八个标准模块，主要包括：认清自己的角色与职责、必须掌握的5个管理工具、有效管理来源于个人、必须精通的5种管理方法、必须遵循的5项工作原则、必须懂得制定科学的工作计划、必须精通技术流程，以及如何提升个人与团队素质。本书每个培训模块都是相对独立的一个知识单元，读者既可以从头到尾阅读，也可以单看一章、一节，甚至一个具体问题的解答。对于已经掌握的知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的内容进行阅读。本书适用于企业内部培训或培训公司对企业进行培训，也可供企业员工和管理人员自学参考。

作者简介

　　杨剑，清华大学规划设计研究院深圳出版策划中心，副经理，杨剑，高级职业经理人，1991年毕业于中央民族大学经济管理系，原为国家公务员，在国企任过厂长。1997年6月至2001年4月就职于深圳综合开发研究院CDI策划中心，任总编助理。2001年5月至2003年8月就职于中资出版社（香港），任策划总监。2003年9月至2005年12月就职于金融联集团华盈恒信咨询公司，任出版部经理。2007年1月至2010年6月就职于深圳普方管理咨询有限公司，任出版部经理兼总编辑。著有《班组长工作手册》、《班组长现场管理》、《班组长人员管理》等图书，其中《班组长现场管理》为中国书刊行业协会“全行业品种”、中国制造业企业班组长培训特别推荐用书，三次再版，印刷多次。

图书目录

第一章认清自己的角色与职责 1
第一节班组长在职场中的定位1
一、班组长的职场网状结构1
二、班组长的职场角色2
第二节班组长的工作职责2
一、班组长的工作职能2
二、所有班组长的通用性职责4
三、生产车间班组长的职责5
四、质管班组长的职责8
五、维修班组长的职责9
第二章必须掌握的5个管理工具10
第一节 5S 管理 10
一、什么是5S 管理 10
二、5S 活动有哪些作用 11
三、5S 活动应遵循哪些原则12
四、如何在班组具体实施5S 管理 13
第二节目视管理 15
一、什么是目视管理15
二、目视管理的实施方式 15
三、目视管理的实施手段16
四、班组常用目视管理方法 18
第三节看板管理 19
一、什么是看板管理 19
二、现场看板的种类 20
三、各类看板的使用方法21
四、班组看板管理主要项目22
第四节六西格玛管理 23
一、什么是六西格玛（6σ）23
二、6σ管理的执行成员 24
三、6σ管理的实施方法25
第五节 PDCA 循环 26
一、什么是PDCA 循环 26
二、PDCA 循环的特点 26
三、PDCA 循环的实施步骤和方法 27
四、PDCA 的综合应用 28
第三章有效管理来源于个人权威31
第一节目标明确 31
一、明确目标 31
二、准确命令 32
第二节知人善用 33
一、知人善用，发挥成员才能33
二、培养下属，发挥团队力量 34
三、加强管理，提高绩效 35
第三节办事公道 37
一、学会做人 37
二、办事公道 38
三、分享荣誉 38
第四节关心部下 39
一、关心员工 39
二、及时指导 40
三、善待班组成员 42
第五节形成自己的管理风格 44
一、班组长管理风格的2 个大类 44
二、班组长管理风格的6 个小类44
第四章必须精通的5 种管理方法48
第一节目标管理法 48
一、什么是目标管理 48
二、目标管理有何特点 49
三、如何构建目标管理体系50
四、班组目标如何落实51
第二节班组会议法 53
一、班会有什么作用 53
二、如何开好班会 54
三、如何召开班前会 55
四、如何召开班后会 58
第三节 5W2H 法 58
一、什么是5W2H 管理法 58
二、如何应用5W2H 管理法60
第四节 8D 问题求解法 63
一、什么是8D 问题求解法63
二、8D 求解法的操作流程 65
三、8D 求解法如何具体实施65
第五节标准化维持法（SDCA） 66
一、什么是标准化维持（SDCA）66
二、标准化的目的和要求68
三、SDCA 活动可以达到哪些效果 69
四、SDCA 活动有哪些工作步骤70
第五章必须遵循的5 项工作原则71
第一节制度管理 71
一、班组管理需要哪些制度71
二、建立制度管理有哪些方法72
三、班组如何实施和贯彻管理制度73
第二节注重细节 75
一、树立管理无小事意识 75
二、认真实践“管理无小事”76
三、注重上下班时的关键时点76
第三节讲究技巧 77
一、了解组员对你有什么期望77
二、有效调控成员之间的纷争 78
三、正确处理方方面面的人际关系80
四、及时化解工作中的各类难题 81
第四节讲求效率 85
一、确定优先顺序 85
二、科学分配时间86
三、做到“日事日毕” 88
四、善用时间管理工具89
第五节分工合作 90
一、班组如何有效分工90
二、副班组长如何配合班组长工作 91
三、如何加强班组成员的合作 92
第六章必须懂得制订科学的工作计划95
第一节做好计划，保证生产 95
一、班组生产计划编制的原则与流程95
二、计划生产型企业如何编制生产计划 97
三、订单型企业如何编制生产计划 103
四、如何安排紧急生产任务107
五、计划延误时如何处理108
第二节控制生产过程，防止交货期延误109
一、如何控制好生产流水线 109
二、生产瓶颈如何预防与解决111
三、缩短交货期有何方法 114
四、交货期延误怎么处理 115
五、如何进行生产进度控制117
第三节提高生产效率，防止“窝工” 120
一、如何制订标准时间 120
二、推广应用高效率生产方式 123
三、如何防止“窝工” 124
四、如何改善生产效率 126
第七章必须精通技术流程 131
第一节精通技术和流程131
一、技能过硬，才能服人131
二、积极参加技术培训132
三、识读生产工艺流程图133
四、懂得生产技术工艺管理135
第二节积极参与技术改造136
一、如何进行新产品试制136
二、怎样确认首件产品137
三、怎么管理样板 138
四、如何进行新产品投产 139
五、如何推进技术合理化建议工作141
第八章如何提升个人与团队素质143
第一节了解自己的个人素质143
一、班组长需要哪些管理能力143
二、班组长需要哪些专业能力145
三、班组长需要什么样的沟通能力146
四、班组长如何测评自己的能力 154
第二节自我塑造，不断提升158
一、努力学习，时时充电158
二、培养能力，自我塑造160
三、如何提高自己的情商163
四、如何提升自我管理能力165
五、如何提高职业综合素质168
第三节建立现代五型班组169
一、什么是“五型班组”169
二、如何建设“五型班组” 171
参考文献174