网络商务项目管理与实践

前 言
第1 章 网络商务项目与项目管理 1
11 项目与项目管理 1
111 项目和项目管理的定义 1
112 项目管理的职能 3
113 项目管理的内容 4
114 项目的生命周期 5
12 网络商务项目 6
121 网络商务项目的特点 6
122 网络商务项目的类型 8
123 网络商务项目生命周期 9
13 网络商务项目管理 10
131 网络商务项目管理
的含义和特点 10
132 网络商务项目管理的过程11
思考与训练 13
第2 章 网络商务项目的可行性研究与立项 14
21 网络商务项目可行性研究概述 15
211 可行性研究的含义与类型 15
212 可行性研究的作用 16
22 网络商务项目可行性研究的内容 17
221 网络商务项目可行性
研究的原则 17
222 网络商务项目可行性
研究的具体内容 18
223 网络商务项目可行性
研究的步骤 20
224 网络商务项目可行性
研究的方法 21
23 可行性研究报告和项目的立项 29
231 可行性研究报告的编制 29
232 可行性研究报告的评估与
项目的立项 35
思考与实训 36
第3 章 网络商务项目计划37
31 网络商务项目的工具或平台
选择计划38
311 网络营销推广项目的工具
或平台选择计划38
312 网络贸易项目的平台选择45
313 网络零售项目的平台选择51
32 网络商务项目的范围计划54
321 项目范围规划与范围说明书 55
322 项目范围定义与工作
分解结构56
33 网络商务项目的进度计划59
331 项目工作定义59
332 项目工作排序60
333 项目工时估算61
334 制订项目进度计划62
335 网络计划技术* 64
34 网络商务项目的成本计划83
341 项目资源计划83
342 项目成本估算85
343 项目成本预算87
思考与实训88
第4 章 网络商务项目的实施与控制90
41 网络商务项目的实施91
411 企业网站建设项目的实施91
412 网络营销推广项目的实施95
413 网络贸易项目的实施99
414 网络零售项目的实施103
42 网络商务项目的控制108
421 网络商务项目范围控制108
422 网络商务项目进度控制 110
423 网络商务项目成本控制 113
思考与实训 117
V
目录
第5 章 网络商务项目人力资源管理
与沟通管理119
51 网络商务项目人力资源管理 120
511 网络商务项目人力资源
管理概述 120
512 网络商务项目的组织结构
与职责分配 121
513 网络商务项目人员配备 123
514 网络商务项目团队建设 124
515 网络商务项目团队建设
应注意的问题 126
52 网络商务项目沟通管理 127
521 网络商务项目沟通管理概述127
522 编制项目沟通计划 129
523 沟通管理过程 130
524 沟通管理评价 132
思考与实训 134
第6 章 网络商务项目质量与风险管理 135
61 网络商务项目的质量管理 136
611 网络商务项目质量管理概述 136
612 网络商务项目质量计划 137
613 网络商务项目质量保证 139
614 网络商务项目质量控制 140
62 网络商务项目的风险管理 141
621 网络商务项目风险概述 142
622 网络商务项目风险识别 144
623 网络商务项目风险量化 146
624 网络商务项目风险对策 147
思考与实训 147
第7 章 网络商务项目的收尾 149
71 网络商务项目验收 150
711 项目验收的前期准备 150
712 项目验收的范围 151
713 网络商务项目的质量验收 151
714 网络商务项目的费用
决算与审计 156
715 最终用户培训 157
72 网络商务项目后评价 158
721 网络项目后评价的意义 158
722 网络项目后评价的主要内容 158
723 网络项目后评价的实施 159
724 项目后评价报告的要求 160
思考与实训 160
第8 章 案例诊断 161
81 “某某验货网”项目 161
811 项目简介 161
812 项目可行性分析 162
813 市场定位 166
814 SWOT 分析 167
815 收入模式 168
816 网站构架 168
817 网站宣传、推广 169
82 “有吃网”项目 170
821 市场分析 170
822 “有吃网”的定位及
优势、机会分析 172
823 网站功能设置 173
824 盈利模式 174
825 网站推广 175
83 河北沛然食品公司网络营销项目 176
831 项目概述 176
832 市场分析 179
833 公司网络营销现状及
效果分析 181
834 网络推广及效果 181
835 方案实施要点及补救措施 188
84 邢台尚时商贸公司网络销售
与推广项目 190
841 团队介绍 190
842 邢台尚时商贸有限公司简介 191
843 市场及产品分析 191
844 网站销售平台营销 192
845 常用网络营销策略 197
846 创新营销策略 200
847 独立网站的建设 202
848 企业营运与成本预测 204
思考与实训 209
参考文献 210