在企业的日常经营管理中，我们常常会有很多困惑：什么才是我们该做的事情？我们如何才能把事情做好？我们该如何选人用人？正如彼得原理所描述的那样，我们通常会不断提拔绩效的人员到更高职位，直到其不能胜任。随着企业规模逐步扩大，重要岗位越来越多，我们识人用人的风险也越来越大。如何识人用人？我们常常以绩效为导向。一些教科书告诉我们，绩效=（知识+技能）×态度。依据这个模型，我们在员工招聘、员工晋升中，看重态度／敬业度、知识，学历、技能／经历。在实践中，发现依托这种方法，岗位职级越高，风险越大。为此，3年前，我们开始与李爽老师合作，成立企业“能力评鉴中心”。对于工作内容复杂的岗位人员进行招聘和选拔，并通过相关人员的评鉴活动，提高我们识别高潜质人员的能力，降低用错人的风险。李爽老师在本书中引用了认知复杂度模型，即当前的能力CAC（Current Actual Capability）=f。这个模型表明，有些人员的高绩效，并不是来自于高潜质，而是来自于其他要素。因此，我们在实践中，如何把高绩效中的高潜质的人员识别出来并委以长程工作岗位，减少企业中高潜质人员的浪费，即显得迫切且重要。企业永远面临发展的挑战，永远面临识人用人的挑战，也永远面临提高组织绩效的挑战。面对企业人力资源的诸多问题，我们将继续与李爽老师合作和探索。
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