全球化商业环境下的营销管理（双语版）

第一章全球化营销环境与营销管理过程1
Chapter1GlobalMarketingEnvironmentandMarketingManagementProcess
第一节营销相关概念2
1.1RelatedConceptsofMarketing
中外案例对比………………………………………………………………………………..11
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第二节营销观念的演变13
1.2EvolutionofMarketingPhilosophies
中外案例对比………………………………………………………………………………..18
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第三节营销环境20
1.3MarketingEnvironment
中外案例对比………………………………………………………………………………..35
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第四节营销管理过程37
1.4MarketingManagementProcess
中外案例对比………………………………………………………………………………..46
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第二章市场调研51
Chapter2MarketingResearch
第一节营销调研的角色52
2.1TheRoleofMarketingResearch
中外案例对比………………………………………………………………………………..56
CaseStudyComparison
第二节营销调研的类型58
2.2TypesofMarketingResearch
中外案例对比………………………………………………………………………………..61
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第三节营销调研的过程63
2.3ProcessofMarketingResearch
中外案例对比………………………………………………………………………………..71
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第四节营销调研的其他问题73
2.4OtherIssuesinMarketingResearch
中外案例对比………………………………………………………………………………..77
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第三章消费者市场行为81
Chapter3ConsumerBehaviorinMarkets
第一节消费者市场和消费者行为82
3.1ConsumerMarketandConsumerBehavior
中外案例对比………………………………………………………………………………..87
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第二节消费者购买行为影响因素89
3.2InfluentialFactorsofAffectingConsumerBehavior
中外案例对比………………………………………………………………………………111
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第三节消费者购买决策类型与过程113
3.3TypesandProcessesofConsumerBuyingDecision
中外案例对比………………………………………………………………………………124
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第四章组织者市场行为128
Chapter4OrganizationalBuyingBehavior
第一节组织者市场行为及其特征129
4.1OrganizationalBuyingBehaviorandItsCharacteristics
中外案例对比………………………………………………………………………………134
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第二节组织者购买行为影响要素136
4.2InfluentialFactorsofAffectingOrganizationalBuyingBehavior
中外案例对比………………………………………………………………………………142
CaseStudyComparison
第三节组织者购买类型与过程144
4.3TypesandProcessesofOrganizationalBuyingBehavior
中外案例对比………………………………………………………………………………154
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第五章市场营销战略158
Chapter5MarketingStrategy
第一节市场细分159
5.1MarketSegmentation
中外案例对比………………………………………………………………………………172
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第二节目标市场的选择174
5.2MarketTargeting
中外案例对比………………………………………………………………………………182
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第三节市场定位184
5.3MarketPositioning
中外案例对比………………………………………………………………………………190
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第六章产品策略194
Chapter6ProductStrategy
第一节产品相关概念195
6.1RelatedProductConcepts
中外案例对比………………………………………………………………………………204
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第二节产品组合策略206
6.2ProductMix
中外案例对比………………………………………………………………………………210
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第三节品牌与包装策略212
6.3BrandingandPackaging
中外案例对比………………………………………………………………………………221
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第四节新产品开发223
6.4NewProductDevelopment
中外案例对比………………………………………………………………………………228
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第七章营销渠道策略233
Chapter7MarketingChannelsStrategy
第一节营销渠道概述234
7.1TheIntroductionofMarketingChannels
中外案例对比………………………………………………………………………………241
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第二节营销渠道设计243
7.2MarketingChannelDesign
中外案例对比………………………………………………………………………………251
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第三节营销渠道管理253
7.3MarketingChannelManagement
中外案例对比………………………………………………………………………………262
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第八章定价策略267
Chapter8PricingStrategy
第一节定价的影响因素268
8.1InfluentialFactorsofPricing
中外案例对比………………………………………………………………………………274
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第二节定价步骤276
8.2StepsofPricing
中外案例对比………………………………………………………………………………292
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第三节价格调整295
8.3AdaptingthePrice
中外案例对比………………………………………………………………………………303
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第九章整合营销传播308
Chapter9IntegratedMarketingCommunications
第一节整合营销传播概述309
9.1TheIntroductionofIntegratedMarketingCommunications
中外案例对比………………………………………………………………………………314
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第二节营销沟通原理及过程317
9.2MarketingCommunicationPrinciplesandProcess
中外案例对比………………………………………………………………………………326
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第三节营销沟通组合328
9.3MarketingCommunicationMix
中外案例对比………………………………………………………………………………349
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术语表355
Glossary
参考文献362
中文案例目录
当京津冀遇上冬奥会11
微信背后的营销观18
吉利汽车发布“蓝色吉利行动”新能源战略35
熊猫快餐：全球最大中式快餐连锁如何炼成46
爆果汽星座瓶开拓年轻群体56
福临门品牌打造，攻心为上61
零点有数71
中国中车，出路在海外77
携程：由亏损到盈利87
联想全球化：建立可持续的顾客关系111
旧手机做出大生意124
独家供应商后的“营销烦恼”134
政府如何选择购买方式和购买对象？142
零售商与制造商的动态战略联盟154
家电企业力推品牌年轻化172
华为和小米交集越来越少182
定位不清：人人网被自己打败190
安踏产品介绍及分析204
娃哈哈产品组合策略210
纳爱斯的营销情怀221
海尔的免清洗洗衣机228
苏宁变革渠道与再造241
华为的全能渠道是怎样炼成的251
国美“全渠道”战略262
电商低折扣营销倒逼出版社抬高定价274
比亚迪需要什么样的定价策略292
用低成本航空撬动商务市场303
“天猫”的营销沟通组合314
农夫山泉的整合营销传播326
云南白药牙膏创新营销349
英文案例目录
Disney11
UPSSets“Green”StandardsforShipmentPackaging18
TheNewOrganicWalmartisEatingWholeFood’sLunch35
WhyStarbucksSucceedsinChinaandOthersHaven’t46
PepsiDrinkers“LiveforNow”56
Symrise:UsingNetnographytoGenerateNewProducts61
ACNielsen71
BikersGo“Hog”Wild77
GlassesareCoolAgain,ThankstoGoogle87
FinalConsumersandTheirBuyingBehavior111
GivingandReceivingonFreecycle.org124
Apple’sSupplyChain134
HowdoGovernmentBuyersMakeTheirBuyingDecisions142
SleepingwiththeEnemy154
AgeSegmentation172
DifferentiatedMarketingofSmartPhones182
SnapchatisPositioningItselfasaTopSocialNetwork190
NikeRacesAheadUsingActivity-TrackingTechnology204
GaGa:NotJustaLady210
Procter&Gamble221
InsideWhirlpool’sInnovationMachine228
Greenopolis241
Google’sNexusOnePromisesNewDistributionChannelforSmartphones251
RenewBlue:BestBuy’sTurnaroundStrategy262
KindlePricingStrategies274
GlobalCompaniesTargetLow-IncomeConsumers292
SouthwestAirlines303
Nike’sPromotion–MarketingCommunicationsMix314
Dunkin’Donuts:MultimediaCommunicationsandMarketing326
AdoftheDay:Cheer“Digit,Getit”Campaign349