汽车营销基础与实务

丛书序
前　言
第一章　汽车市场营销概论 1
第一节　汽车与汽车市场 1
第二节　市场营销的含义和市场营销观念 5
第三节　市场营销要素和市场营销组合 11
本章小结 15
复习思考题 15
实践练习题 15
第二章　汽车市场营销战略与营销策划 16
第一节　企业市场营销战略分析 16
第二节　汽车营销策划 23
本章小结 30
复习思考题 30
实践练习题 30
第三章　汽车市场营销环境 32
第一节　汽车市场营销环境概述 32
第二节　汽车市场营销宏观环境分析 35
第三节　汽车市场营销微观环境分析 43
本章小结 47
复习思考题 48
实践练习题 48
第四章　汽车市场调查与预测 49
第一节　汽车市场调查 49
第二节　汽车市场预测 62
本章小结 72
复习思考题 72
实践练习题 72
第五章　汽车消费心理与消费行为 73
第一节　汽车市场的特点和用户类型 73
第二节　汽车生活资料市场的消费心理与消费行为 75
第三节　汽车生产资料市场的消费心理与消费行为 84
本章小结 85
复习思考题 85
实践练习题 86
第六章　汽车市场细分与目标市场定位 87
第一节　汽车市场细分 87
第二节　汽车目标市场策略 96
第三节　汽车企业的产品市场定位 100
本章小结 104
复习思考题 104
实践练习题 105
第七章　汽车产品策略 106
第一节　汽车产品及产品组合 106
第二节　汽车产品的寿命周期及其策略 110
第三节　汽车品牌策略 113
本章小结 124
复习思考题 125
实践练习题 125
第八章　汽车价格策略 126
第一节　汽车产品价格的形成 126
第二节　影响汽车产品价格的主要因素 131
第三节　汽车定价策略 135
本章小结 144
复习思考题 145
实践练习题 145
第九章　汽车促销策略 146
第一节　促销及促销组合的概念 146
第二节　人员推销策略 149
第三节　营业推广策略 151
第四节　汽车广告策略 153
第五节　汽车销售促进策略 161
第六节　汽车促销策略的制订 163
本章小结 167
复习思考题 168
实践练习题 168
第十章　汽车销售渠道与模式 169
第一节　我国汽车产品分销渠道概况 169
第二节　汽车销售模式 172
第三节　汽车经销与服务的4Ｓ 模式 174
本章小结 179
复习思考题 180
实践练习题 180
第十一章　汽车销售实务 181
第一节　汽车销售中的实物流业务 181
第二节　汽车销售中的服务流业务 186
本章小结 192
汽车营销基础与实务
Ⅹ
复习思考题 193
实践练习题 193
第十二章　汽车营销策略的扩展 194
第一节　汽车服务营销理念 194
第二节　汽车营销4Ｃｓ 与4Ｒｓ 策略 196
第三节　汽车营销ＣＳ 工程 201
本章小结 205
复习思考题 205
实践练习题 206
第十三章　汽车市场营销方式的发展与创新 207
第一节　汽车绿色营销 207
第二节　汽车整合营销 210
第三节　汽车定制式营销 211
第四节　汽车关系营销 213
第五节　汽车网络营销 217
本章小结 221
复习思考题 221
实践练习题 221
参考文献 222