酒店法规与法律实务

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第一章酒店法导述第一节酒店法的形成及渊源/1
第二节酒店法的内容与作用/4
第三节酒店法律关系与法律责任/5
13
第二章酒店同客人的权利与义务第一节酒店同其客人之间权利义务关系的产生和终止/14
第二节酒店对客人的权利/15
第三节酒店对客人的义务/17
第四节客人的权利与义务/26
31
第三章酒店设立第一节酒店设立概述/32
第二节酒店设立管理/37
第三节酒店有限责任公司/43
第四节酒店股份有限公司/46
50
第四章酒店服务合同第一节酒店服务合同法概述/51
第二节酒店服务合同的订立/54
第三节酒店服务合同的效力和履行/58
第四节酒店服务合同的变更、终止和解除/60
第五节酒店服务合同违约责任/62
68
第五章酒店劳动管理第一节酒店劳动合同/68
第二节酒店社会保险与劳动争议/72
79
第六章酒店星级评定第一节酒店星级评定概述/80
第二节星级酒店的划分及要求/83
第三节酒店星级评定规则/88
第四节星级酒店检查/91
100
第七章酒店安全管理第一节酒店餐饮安全管理/101
第二节酒店治安管理/108
第三节酒店消防管理/111
117
第八章酒店竞争及价格管理第一节酒店不正当竞争及管理/118
第二节酒店价格及管理/127
133
第九章酒店行业管理规范第一节酒店行业规范的出台/134
第二节酒店行业规范的主要内容/134
第三节实施酒店行业规范的意义/141
146
第十章酒店侵权责任及赔偿制度第一节酒店侵权责任概述/147
第二节酒店客人维权与诉讼时效/151
158
附录A典型案例165
附录B旅游饭店星级的划分与评定169
附录C中国旅游饭店行业规范173
附录D中华人民共和国旅游法186
附录E旅馆业治安管理办法188
附录F中华人民共和国食品安全法(节选)194
参考文献目录