市场调查与预测（第3版）

目 录

任务1 明确市场调查的意义和程序 1
1.1 明确市场调查的意义 2
1.2 了解市场调查的类型与程序 7
课程小结 9
课堂讨论 10
课后自测 10
案例分析 11
模拟实训 12
任务2 选定调查目标 13
2.1 明确调查的目的，确定调查的目标 14
2.2 理清调查的范围，确定调查的对象 16
课程小结 17
课堂讨论 17
课后自测 18
案例分析 18
模拟实训 20
任务3 制定市场调查方案 21
3.1 选择市场调查方案 21
3.2 市场调查方案的主要内容 24
3.3 研究方案的可行性评价 27
课程小结 28
课堂讨论 29
课后自测 29
案例分析 30
模拟实训 32
任务4 确定调查内容 33
4.1 调查市场环境 34
4.2 调查消费者 37
4.3 调查营销组合 40
课程小结 44
课堂讨论 44
课后自测 44
案例分析 45
模拟实训 46
任务5 选择市场调查方法 47
5.1 文案调查法 48
5.2 观察法 54
5.3 实验法 58
5.4 访问法 62
课程小结 71
课堂讨论 71
课后自测 72
案例分析 72
模拟实训 74
综合实训 76
任务6 决定抽样计划 77
6.1 界定调查总体 77
6.2 编制抽样框 79
6.3 选择抽样方法 80
6.4 用样本统计值推断总体参数 86
课程小结 87
课堂讨论 88
课后自测 88
案例分析 89
模拟实训 90
任务7 设计调查问卷 91
7.1 明确市场调查问卷的结构 91
7.2 确定问卷设计的格式 94
7.3 制作问卷 103
课程小结 105
课堂讨论 105
课后自测 105
案例分析 106
模拟实训 113
任务8 组织实施市场调查 114
8.1 组织调查实施队伍 115
8.2 选聘调查员 116
8.3 培训调查员 117
8.4 监督与管理调查员 119
课程小结 122
课堂讨论 123
课后自测 123
案例分析 124
模拟实训 127
任务9 整理、分析市场调查资料 128
9.1 整理市场调查资料 128
9.2 分析市场调查资料 143
课程小结 149
课堂讨论 150
课后自测 150
案例分析 151
模拟实训 154
任务10 预测市场发展趋势 155
10.1 定性预测法 156
10.2 时间序列预测法 162
10.3 回归预测法 172
课程小结 178
课堂讨论 179
课后自测 179
案例分析 180
模拟实训 181
任务11 准备并编写市场调查报告 183
11.1 准备市场调查报告 183
11.2 编写市场调查报告 186
课程小结 193
课堂讨论 194
课后自测 194
案例分析 195
模拟实训 199
附录A 利用Excel工具统计汇总调查问卷 200
附录B 利用Excel工具绘制统计图 205
附录C 用Excel软件计算描述统计量 213
附录D 运用Excel进行回归分析 216
参考文献 222