讲故事之前 / 001
第一篇 是故事，也是人生 /005
这是一则寓言故事，也是我们人生的写照，不管你相信与否，你总能从故事中看到自己的身影。
家………………………………………………………007
猫头鹰的工作…………………………………………011
森林会议………………………………………………015
老朋友………………………………………………023
会议余波……………………………………………033
若森林中倒下了一棵树………………………………037
相互指责………………………………………………043
四种鸟儿的行为模式…………………………………049
反思……………………………………………………055
觉醒……………………………………………………061
家规……………………………………………………067
齐心协力………………………………………………081
问题解决了……………………………………………091
行为观察术的力量……………………………………095
第二篇拆掉人际交往中的“墙” /099
很多人总抱怨自己的人际关系不好，始终与“人”无缘，这就是因为自身的人际交往有缺陷。这些缺陷就像一堵“墙”， 把自己和他人无形地隔开。
发现一个不曾了解的自我……………………………103
这就是我………………………………………………107
瞬间读懂他人…………………………………………113
行为观察术七原则……………………………………119
第三篇人际交往中的识人相处之道 /137
每个人都在生活中扮演着不止一个角色，要与形形色色的人打交道，这对很多人来说都是个难题，然而一旦掌 握了人际交往中的识人相处之道，难题也能迎刃而解。
我为什么总是说错话、做错事………………………139
我的性格究竟适合什么样的工作……………………147
作为老板，怎样创建人人满意的工作环境…………153
作为领导者，如何知人善用、创建完美团队………157
作为老师，怎样激发出学生的最大潜能……………167
作为父母，怎样说孩子才肯听………………………173
如何与他人建立历久弥新的人际关系………………179
怎样与人打交道不犯怵，让人际关系轻松些……183
如何在复杂的人际关系中游刃有余………………187
故事尾声/201
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