网店美工与运营

项目一开店准备 1
任务一　前期调研 1
实训一　网络调查 1
【实训目的】 1
【实训准备】 1
【任务分析】 1
【实训步骤】 1
【注意事项】 4
【共同思考】 4
实训二　产品定价 4
【实训目的】 4
【实训准备】 5
【任务分析】 5
【实训步骤】 5
【注意事项】 6
【共同思考】 6
【经典案例】 6
【实训练习】 7
任务二 商品拍摄 8
实训一　水果静物拍摄 8
【实训目的】 8
【实训准备】 8
【任务分析】 8
【实训步骤】 9
【注意事项】 9
【共同思考】 9
实训二　反光体静物拍摄 10
【实训目的】 10
【实训准备】 10
【任务分析】 10
【实训步骤】 11
【注意事项】 11
【共同思考】 11
实训三　玻璃体静物拍摄 11
【实训目的】 11
【实训准备】 12
【任务分析】 12
【实训步骤】 12
【注意事项】 13
【共同思考】 13
实训四　模特拍摄 13
【实训目的】 13
【实训准备】 13
【任务分析】 14
【实训步骤】 15
【注意事项】 17
【共同思考】 17
【经典案例】 17
【实训练习】 18
任务三 商品图片处理 18
实训一　商品主图 18
【实训目的】 18
【实训准备】 18
【任务分析】 19
【实训步骤】 19
【注意事项】 22
【共同思考】 22
实训二　商品详情页排版 22
【实训目的】 22
【实训准备】 22
【任务分析】 22
【实训步骤】 23
【注意事项】 26
【共同思考】 26
实训三　商品详情页分块模板 26
【实训目的】 26
【实训准备】 26
【任务分析】 26
【实训步骤】 27
【注意事项】 32
【共同思考】 32
【经典案例】 32
项目二店铺开设 34
任务一 注册开店 34
实训一　开通网上银行 34
【实训目的】 34
【实训准备】 34
【任务分析】 34
【实训步骤】 34
【注意事项】 38
【共同思考】 38
实训二　注册店铺 38
【实训目的】 38
【实训准备】 38
【实训步骤】 38
【注意事项】 41
【共同思考】 41
实训三　店名的选取 42
【实训目的】 42
【实训准备】 42
【任务分析】 42
【实训步骤】 42
【注意事项】 44
【共同思考】 44
【经典案例】 44
任务二 美化店铺 45
实训一　网店招牌 45
【实训目的】 45
【实训准备】 45
【任务分析】 46
【实训步骤】 46
【注意事项】 51
【共同思考】 51
实训二　网店首页首屏海报 51
【实训目的】 51
【实训准备】 51
【任务分析】 51
【实训步骤】 52
【注意事项】 62
【共同思考】 62
实训三　网店通用小素材 63
【实训目的】 63
【实训准备】 63
【任务分析】 63
【实训步骤】 63
【注意事项】 74
【共同思考】 74
【经典案例】 74
任务三 客户服务 75
实训一　阿里旺旺的使用 75
【实训目的】 75
【实训准备】 75
【任务分析】 75
【实训步骤】 75
【注意事项】 79
【共同思考】 79
实训二　客服培训 80
【实训目的】 80
【实训准备】 80
【任务分析】 80
【实训步骤】 80
【注意事项】 80
【共同思考】 81
实训三　客服接待流程 81
【实训目的】 81
【实训准备】 81
【任务分析】 81
【实训步骤】 81
【注意事项】 84
【共同思考】 84
【经典案例】 84
项目三店铺运营管理 86
任务一 网店推广 86
实训一　制定网店推广方案 86
【实训目的】 86
【实训准备】 86
【任务分析】 86
【实训步骤】 86
【注意事项】 88
【共同思考】 88
实训二　软文营销 88
【实训目的】 88
【实训准备】 88
【任务分析】 88
【实训步骤】 88
【注意事项】 90
【共同思考】 90
实训三　淘宝站内推广 90
【实训目的】 90
【实训准备】 90
【任务分析】 90
【实训步骤】 91
【注意事项】 93
【共同思考】 93
实训四　淘宝客推广 93
【实训目的】 93
【实训准备】 93
【任务分析】 93
【实训步骤】 93
【注意事项】 94
【共同思考】 94
【经典案例】 94
任务二 网店日常管理 95
实训一　商品购买 95
【实训目的】 95
【实训准备】 95
【任务分析】 95
【实训步骤】 95
【实训练习】 98
【注意事项】 98
【共同思考】 98
实训二　商品编辑 98
【实训目的】 98
【实训准备】 98
【任务分析】 99
【实训步骤】 99
【注意事项】 99
【共同思考】 99
实训三　订单管理 99
【实训目的】 99
【实训准备】 99
【任务分析】 99
【实训步骤】 100
【注意事项】 100
【共同思考】 100
实训四　其他事务管理 100
【实训目的】 100
【实训准备】 100
【任务分析】 100
【实训步骤】 100
【经典案例】 101
项目四售后服务 102
任务一 物流模块设置 102
【实训目的】 102
【实训准备】 102
【实训步骤】 102
【注意事项】 105
【共同思考】 105
【经典案例】 105
任务二 商品包装 106
实训一　普通类商品打包——
以“服饰类”为例 106
【实训目的】 106
【实训准备】 106
【任务分析】 106
【实训步骤】 106
【注意事项】 107
【共同思考】 107
实训二　易碎易爆类商品打包——
以“奶粉”为例 107
【实训目的】 107
【实训准备】 107
【任务分析】 107
【实训步骤】 107
【注意事项】 110
【共同思考】 110
【经典案例】 110
任务三 售后客服 110
【实训目的】 110
【实训准备】 111
【任务分析】 111
【实训步骤】 111
【注意事项】 112
【共同思考】 112
【经典案例】 112