工程建设质量管理

第1章工程建设质量管理绪论1
1.1质量管理相关的基本术语1
1.1.1过程和产品1
1.1.2质量和产品质量2
1.1.3管理和质量管理3
1.2工程建设质量4
1.2.1工程质量的特性4
1.2.2影响工程质量的因素5
1.2.3工程质量的特点6
1.3工程质量管理体系7
1.3.1工程质量管理体系层次7
1.3.2政府监督管理职能8
1.4工程质量管理制度8
1.4.1工程质量监督8
1.4.2施工图设计文件审查9
1.4.3工程施工许可9
1.4.4工程质量检测9
1.4.5工程竣工验收与备案10
1.4.6工程质量保修10
复习题10

第2章全面质量管理13
2.1质量管理方法的演变13
2.1.1质量检验阶段13
2.1.2统计质量控制阶段14
2.1.3全面质量管理阶段15
2.2全面质量管理的概念、支柱及发展历程15
2.2.1全面质量管理的概念16
2.2.2全面质量管理的支柱16
2.2.3全面质量管理的发展历程17
2.3全面质量管理中的质量环18
2.3.1戴明环（PDCA循环）18
2.3.2全面质量管理的模式20
2.3.3朱兰的质量环21
复习题23

第3章企业质量管理体系25
3.1ISO 9000质量管理体系25
3.1.1国际标准化组织和ISO 900025
3.1.2ISO 9000族标准26
3.1.3质量管理七项原则27
3.1.4质量管理体系的特征29
3.2企业质量管理体系的建立30
3.2.1质量管理体系策划30
3.2.2质量管理体系文件编制31
3.3企业质量管理体系的实施33
3.3.1质量管理体系试运行33
3.3.2质量管理体系的审核34
3.3.3质量管理体系的管理评审36
3.3.4质量管理体系的持续改进36
3.4企业质量管理体系的认证37
3.4.1质量管理体系认证的含义37
3.4.2质量管理体系认证的程序38
3.5卓越绩效管理模式40
3.5.1卓越绩效管理模式的实质40
3.5.2《卓越绩效评价准则》的评价内容41
3.5.3《卓越绩效评价准则》评分系统42
复习题43

第4章工程勘察设计和施工质量管理46
4.1工程勘察质量管理46
4.1.1岩土工程勘察阶段和勘察方法46
4.1.2工程勘察质量管理依据49
4.1.3工程勘察质量管理要点50
4.2工程设计质量管理52
4.2.1工程设计质量管理的依据52
4.2.2建筑工程设计文件编制深度53
4.2.3工程设计质量管理要点54
4.3工程施工质量管理56
4.3.1施工准备质量管理56
4.3.2施工过程质量管理57
4.3.3工序质量控制介绍61
复习题62

第5章工程质量统计分析65
5.1质量变异的统计观点65
5.1.1质量波动或变异的原因65
5.1.2质量数据的特性66
5.1.3质量数据的特征值66
5.2质量数据的分布规律67
5.2.1计数值的分布规律及度量68
5.2.2计量值的分布规律及度量72
5.3生产过程的质量状态与工序能力77
5.3.1生产过程的质量状态77
5.3.2工序能力的基本概念78
5.3.3工序能力指数78
5.4工程质量统计分析方法82
5.4.1排列图法82
5.4.2直方图法84
5.4.3控制图法88
5.4.4其他方法90
复习题92

第6章产品质量检验96
6.1质量检验的功能与职能96
6.1.1质量检验的功能96
6.1.2质量检验的基本要求97
6.1.3质量检验的职能97
6.2质量检验管理98
6.2.1质量检验制度99
6.2.2不合格品管理100
6.2.3质量检验误差100
6.3质量检验的方式102
6.3.1按检验的数量划分检验方式102
6.3.2按质量特性值划分检验方式103
6.3.3按检验性质划分检验方式104
6.3.4按检验后检验对象的完整性划分检验方式104
6.3.5按检验的地点划分检验方式104
6.3.6按检验的目的划分检验方式105
6.4抽样检验理论基础105
6.4.1抽样检验基本概念105
6.4.2随机抽样方法106
6.4.3计数检验抽样方案108
6.4.4抽样检验的严格程度110
6.4.5抽样方案统计分析110
6.4.6抽样方案参数设计112
复习题114

第7章工程施工质量验收116
7.1工程施工质量验收层次划分116
7.1.1单位工程的划分116
7.1.2分部工程的划分116
7.1.3分项工程的划分117
7.1.4检验批的划分117
7.1.5室外工程的划分117
7.2工程施工质量验收程序和标准118
7.2.1检验批质量验收118
7.2.2隐蔽工程质量验收118
7.2.3分项工程质量验收119
7.2.4分部工程质量验收119
7.2.5单位工程质量验收120
7.3工程质量验收时不符合要求的处理122
7.3.1不符合要求的检验批122
7.3.2不符合要求的分项工程、分部工程和单位工程122
7.3.3不符合要求的工程质量控制资料123
复习题123

第8章工程质量缺陷及事故126
8.1工程质量缺陷126
8.1.1工程质量缺陷的概念126
8.1.2工程质量缺陷的成因126
8.1.3工程质量缺陷的处理128
8.2工程质量事故129
8.2.1工程质量事故等级划分129
8.2.2工程质量事故的特点130
8.2.3工程质量事故行政处理130
8.2.4工程质量事故技术处理132
复习题133

附录A模拟试题及参考答案136

附录B建筑工程的分部工程、分项工程划分145

参考文献150