注册 | 登录读书好，好读书，读好书！

当前位置：首页出版图书科学技术交通运输12328电话知识库系统设计与数据采集方案

12328电话知识库系统设计与数据采集方案

12328电话知识库系统设计与数据采集方案

定　价：¥35.00

作　者：	胡铁钧，王海洋著
出版社：	人民交通出版社股份有限公司
丛编项：
标　签：	暂缺

购买这本书可以去

ISBN：	9787114154904	出版时间：	2019-06-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：		字数：

内容简介

　　12328知识库是12328电话话务员在信息咨询业务应答时需要运用的技术工具，是实现即时、高效、规范应答须采用的技术手段。成熟的12328电话知识库原则上应包含交通运输领域所有与百姓关系密切、可能被社会公众问及的知识，并结合便捷高效的技术展现形式，从而为社会公众提供规范高效的咨询应答服务。

作者简介

暂缺《12328电话知识库系统设计与数据采集方案》作者简介

图书目录

暂缺《12328电话知识库系统设计与数据采集方案》目录

本目录推荐