外贸技巧与邮件实战（第2版）

第一章外贸入行必备

第一节如何准备面试

第二节以怎样的心态进入工作

第二章用好电子商务

第一节开发客户的商业信函

第二节外贸类B2B网站使用技巧

第三节如何依靠跨境电商平台打造国际版淘宝

第四节如何做跨境电商网页设计

第五节如何建立、维护和推广网站

第三章外贸交易技巧

第一节外贸流程简介

第二节客户的定位

第三节找客户的有效方法

第四节接待客户

第五节寄样和辨别骗子邮件

第六节如何规避风险

第七节协助客户进行市场营销

第八节有效跟进订单

第四章外贸邮件来往案例

第一节外贸第一单

第二节五天成交的一个样品单

第三节与客户建立友谊

第四节风险控制实战

第五节和一个谨慎的客户做成生意

第六节有关价格的精彩还盘

第七节如何处理订单中间发生的意外

第八节关注细节，促成订单

第九节当客户不付款

第十节全力协助客户解决问题

后记 我眼中的外贸这十年