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汽车维修服务顾问、汽车维修服务顾问(学生学习页)

汽车维修服务顾问、汽车维修服务顾问(学生学习页)

定 价:¥33.00

作 者: 马婉平
出版社: 云南人民出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787222121744 出版时间: 2014-08-01 包装:
开本: 16开 页数: 170 字数:  

内容简介

  《汽车维修服务顾问、汽车维修服务顾问(学生学习页 套装共2册)》是国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划项目汽车商务与计算机应用专业校本精品教材,在“校企合作、工学结合”的人才培养模式下,教材内容选取紧紧围绕汽车维修服务顾问岗位能力的日常工作任务展开,主要内容包括汽车维修服务顾问岗位认知、质量担保、预约、用户接待与车辆检查、车辆维修及跟踪、车辆维修质检、维修结算与交车、用户维修回访共八个学习任务。理论充实,注重训练和实践,充分体现课程的职业性和能力性。

作者简介

暂缺《汽车维修服务顾问、汽车维修服务顾问(学生学习页)》作者简介

图书目录

学习任务一 汽车维修服务顾问岗位认知
学习任务二 质量担保
学习任务三 预约
学习任务四 用户接待与车辆检查
学习任务五 车辆维修及跟踪
学习任务六 车辆维修质检
学习任务七 维修结算与交车
学习任务八 用户维修回访
附录一 汽车维修接待工作表格
附录二 参考文献

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