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银行网点营销实战

银行网点营销实战

定　价：¥48.00

作　者： 徐军
出版社： 中国经济出版社
丛编项：
标　签： 暂缺

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ISBN： 9787513650168 出版时间： 2018-03-01 包装：
开本： 页数： 字数：  

内容简介

　　目前，国内银行业的竞争异常激烈，银行之间争夺客户资源已经进入白热化阶段， 银行网点作为市场业务终端，在运营中面临着客户到访量不足、低效客户占用服务资源、客户结构不合理等问题。对此，银行网点需要重视基础客户群的开发，组织有效的营销活动，获取更多优质客户资源，实现业绩的持续增长。 \n《银行网点营销实战》从片区开发及管理制度、片区排查、开发计划、开发渠道、客户管理等方面展开，帮助网点负责人及客户经理学习片区开发的思路与模式，掌握片区开发的流程与技巧，学会客户的跟进与维护技巧等。书中运用了大量的营销情景实战演练、案例分析，使理论与实践更好地结合在一起，是银行片区客户经理实施片区开发与营销不可或缺的一本实战宝典。 \n \n \n \n \n

作者简介

暂缺《银行网点营销实战》作者简介

图书目录

第一章片区开发及管理制度/                                                                                                                               第一节片区开发概述/ 

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1如何理解“片区”/ 

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2片区开发的四个目标/ 

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3片区开发流程梳理/ 

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第二节片区开发管理/ 

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1片区开发组织建设/ 

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2如何配置片区开发资源/ 

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3片区目标的制定、沟通与检视/ 

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4网点（支行）负责人工作要求与日常管理工作/ 

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5客户经理日常工作要求/ 

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第二章片区开发之片区排查/                                                                                                                               第一节片区开发中的片区划分/ 

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1片区划分的目的、原则及步骤/ 

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2片区划分工具的使用及说明/ 

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第二节片区开发中的片区排查/ 

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1片区排查的目的和内容/ 

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2片区排查的行动流程/ 

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第三节片区排查的营销实操与使用工具/ 

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第三章片区开发计划与管控/                                                                                                                               第一节片区开发获客计划/ 

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1分行（总行）年度渠道开发规划表/ 

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2分行（总行）月度营销活动计划表/ 

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3网点（支行）配套分行（总行）工作安排表/ 

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4网点（支行）自主开发计划表/ 

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第二节片区开发目标内部管控形式/ 

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1片区开发每日过程管理形式/ 

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2片区开发每周过程管理/ 

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3片区开发每月过程管理/ 

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4片区开发季度工作管理/ 

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5网点（支行）年度工作管理/ 

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6网点（支行）片区开发目标达成管理/ 

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第三节片区客户经理移交开发成果的方式/ 

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1代发工资企业客户/ 

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2商贸客户/ 

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3POS机的客户/ 

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4路演获取的客户/ 

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5产说会、理财商务活动、特色活动邀约的客户/ 

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6片区开发中的散户/ 

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第四章片区渠道开发与营销/                                                                                                                               第一节企业客户开发与营销/ 

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1企业客户开发的目的/ 

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2企业客户开发的市场分析/ 

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3企业客户的开发流程/ 

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4企业客户开发的检查标准/ 

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5企业客户工具及说明/ 

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6企业客户的营销切入点/ 

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7企业客户的营销策略/ 

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第二节商贸客户开发与营销/ 

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1商贸客户开发的目的/ 

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2商贸客户的类型及需求分析/ 

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3商贸客户的开发流程/ 

\n

4商贸客户开发的检查标准/ 

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5商贸客户工具及说明/ 

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6商贸客户的营销切入点/ 

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7商贸客户开发之“异业联盟”营销策略/ 

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第三节社区客户开发与营销/ 

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1社区客户开发的目的/ 

\n

2社区客户的市场分析/ 

\n

3社区客户的开发流程/ 

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4社区客户开发的检查标准/ 

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5社区客户工具及说明/ 

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6社区开发的营销切入点/ 

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7制定有针对性的客户营销方案/ 

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8有效接近客户的12种方法/ 

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9有效识别13类不同客户的技巧及营销策略/ 

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第五章片区开发的客户管理/                                                                                                                               第一节银行网点（支行）客户管理之道/ 

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1网点（支行）客户管理的重要作用/ 

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2如何管理不同类型的客户/ 

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第二节片区客户的跟进/ 

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1如何理解客户跟进/ 

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2跟进客户的操作细则/ 

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3客户跟进的技巧/ 

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第三节片区客户的维护/ 

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1客户维护的六大策略/ 

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2客户关系维护的五种主要方式/ 

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3不可不知的客户维护技巧/ 

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4建立个人客户维护机制/ 

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5客户经理的客户营销与维护/ 

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第六章片区开发活动与执行/                                                                                                                               第一节片区开发的执行内容/ 

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1明确片区开发目标/ 

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2制订片区开发计划/ 

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3片区开发计划的执行/ 

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4片区开发阶段性效果评估/ 

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5片区开发策略优化及下一阶段计划的制订/ 

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第二节片区开发活动的原则与流程节点/ 

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1片区开发活动的原则/ 

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2片区开发活动流程节点说明/ 

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3片区开发活动类型：固化活动、关怀活动、节日活动/ 

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第七章附件/                                                                                                                                             附件一：路演活动操作手册/ 

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附件二：商务活动操作手册/ 

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附件三：金融理财沙龙活动方案模板/ 

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附件四：特惠商户合作协议书模板/ 

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后记/

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