英文商务书信：范例与应用（第3版）

CHAPTER 1
英 文商务书信
Writing Business Letters
1 什么是商务写作 ?　　003
2 如何写好商务书信 ?　　004
→ DISCUSSION & EXERCISE 1　　005
3 三种商务书信格式 　　006
4 信封的写法 　　013
5 商务信件基本要素 　　015
6 书信范例格式套用 　　023
→ DISCUSSION & EXERCISE 2　　024
7 范例分析 　　026
→ DISCUSSION & EXERCISE 3　　029
8 成功的写作策略：“以读者为中心”
的写作方式 　　032
9 撰写、检查和修改 　　035
10 商务写作的原则：AIDA 和 8C　　036
11 如何写出好的开头与结尾 ?　　040
12 如何营造恰当的语气 ?　　041
→ DISCUSSION & EXERCISE 4　　043
CHAPTER 2
传 真与电子邮件
Writing Faxes and Emails
1 如何撰写商务传真 ?　　051
2 如何撰写商务电子邮件 ?　　055
3 电子邮件礼仪　　059
→ DISCUSSION & EXERCISE 5　　059
CHAPTER 3
备 忘录
Writing a Memo
1 撰写备忘录有哪些原则 ?　　065
2 如何撰写备忘录 ?　　068
→ DISCUSSION & EXERCISE 6　073
CHAPTER 4
报 告
Writing a Report
1 什么是报告 ?　　079
2 撰写报告的导言部分　　081
3 撰写报告的讨论部分　　086
4 撰写报告的结果部分　　089
5 撰写报告的结论部分　　092
6 撰写报告的建议部分　　094
→ DISCUSSION & EXERCISE 7　　097
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