中国广播电视节目评估体系研究

上　编

广播电视节目评估基础理论与展望

第一章　广播电视节目评估理念概述 / 003

第一节　广播电视节目评估定义 / 003

一、节目评估现有的代表性定义 / 003

二、节目评估的特性和原则 / 005

三、节目评估的理论基础 / 006

四、对于节目评估的界定 / 009

第二节　广播电视节目评估的背景 / 010

一、我国传媒环境发生深刻变化 / 010

二、适应大众传播“传—受”关系发展变化的客观需要 / 011

三、建立现代广播电视媒体管理创新体系的迫切需要 / 012

四、适应发展有中国特色广播电视业的特殊需要 / 012

第三节　广播电视节目评估意义 / 014

一、

节目评估体系是衡量媒体实力的杠杆，增强媒体综合实力的

强大动力 / 014

二、节目评估体系可以为媒体提高管理效益提供有力的制度保障 / 015

三、节目评估体系可以为媒体不断提高节目质量提供有力的制度保障 / 015

四、节目评估体系可以为媒体深化各项改革提供科学依据 / 015

五、

节目评估体系对媒体传播效果研究和媒体发展研究均具有重要

意义 / 016

第四节　广播电视节目评估历程 / 016

一、节目评估的起步阶段 / 017

二、

首次受众调查使媒体找到了用科学方法获得受众对媒体评价的

新办法 / 018

三、媒体的迅猛发展促使媒体获取受众评价的渠道向多样化发展 / 018

四、节目评估体系逐渐成型 / 019

五、节目评估工作进入有组织、有领导的全面展开阶段 / 020

第二章　以受众为中心的节目评估 / 024

第一节　受众研究是节目评估的起点 / 025

一、受众研究的指导思想 / 025

二、受众角色的地位变迁 / 029

三、受众调查方法 / 031

第二节　受众基本特征 / 033

一、受众的结构特征 / 033

二、受众的视听心理特征 / 036

三、受众的视听行为特征 / 039

第三节　受众选择行为 / 041

一、受众选择行为的主要理论依据 / 041

二、受众选择行为的三种主要类型 / 042

三、顺应受众选择，提高媒体竞争力 / 044

第四节　目标受众界定 / 046

一、节目视听率的测算 / 046

二、潜在受众、现实受众和稳定受众 / 047

三、关于电视的相对复杂的测算方法 / 049

第三章　节目评估指标体系 / 052

第一节　质量评估指标 / 052

一、质量评估指标体系 / 053

二、欣赏指数 / 054

第二节　社会效益评估指标 / 060

一、社会认可度 / 061

二、受众反应度 / 061

三、受众满足度 / 062

第三节　经济效益评估指标 / 062

一、经济效益评估指标体系 / 063

二、关于视听率的口径 / 064

第四节　媒体发展指数 / 066

一、中国广播发展指数 / 066

二、电视综合评估指数 / 067

第四章　节目评估方法概述 / 070

第一节　节目评估方法论 / 070

一、评估主体：受众、专家与领导 / 070

二、评估流程：播前、播中与播后 / 073

三、评估原则一：定性与定量 / 077

四、评估原则二：内部评估与外部评估结合 / 078

第二节　节目评估方法介绍 / 080

一、简单评估法 / 080

二、坐标评估法 / 081

三、综合评估法 / 081

四、发展评估法 / 081

五、相对评估法 / 082

六、加权评估法 / 082

第五章　节目评估机制建设 / 083

第一节　节目评估机制建设 / 083

一、节目评估机制的基本构成 / 083

二、评估机构：广播电视节目评估的核心 / 085

三、建立合理的样本采集机制 / 086

第二节　评估机制运作程序 / 089

一、准备阶段 / 089

二、评估阶段 / 090

三、分析阶段 / 090

四、应用阶段 / 090

第三节　制播分离与评估机制 / 092

一、认识制播分离 / 092

二、国内推行制播分离对行业的影响情况 / 093

三、制播分离下的评估机制 / 095

第六章　构建科学节目评估体系 / 100

第一节　构建科学节目评估体系的背景 / 100

一、构建完整的节目评估机制是我国广播电视体制的必然要求 / 100

二、

构建完善的节目评估体系是我国广播电视深入持续发展

的迫切需要 / 101

三、构建完备的节目评估机制是规范广播电视日常管理的重要环节 / 102

第二节　构建节目评估体系的现存问题 / 103

第三节　节目评估体系的构成元素 / 104

一、共时性元素 / 105

二、历时性元素 / 107

第四节　构建节目评估体系意义与要求 / 108

一、关于构建节目评估体系的意义 / 109

二、构建广播电视节目评估体系的要求 / 112

三、如何构建科学的广播电视节目评估体系 / 116

第七章　节目质量管理方法探索 / 120

第一节　ISO9001与节目质量管理 / 120

一、ISO9000族标准简介 / 120

二、进行ISO9001质量管理体系认证的目的 / 122

三、引入ISO9000质量管理体系的可行性 / 122

四、广电媒体申请认证的现实意义 / 124

第二节　六西格玛在质量管理中的应用 / 127

一、什么是六西格玛 / 127

二、DMAIC方法 / 129

三、六西格玛的六个主题 / 129

四、六西格玛在广播电视节目质量管理中的应用 / 130

第三节　SA-8000与构建行业标准 / 131

一、SA-8000社会道德责任标准简介 / 131

二、关于建立行业标准的思考 / 131

第八章　融媒环境下节目评估发展趋势 / 133

第一节　传统广播电视受众数据管理现状 / 133

一、依赖又质疑的模拟时代的受众数据 / 133

二、数字时代受众数据真面貌 / 134

第二节　媒体融合推动受众数据模型升级 / 136

一、受众数据获得渠道拓宽 / 136

二、受众数据类型增加 / 136

三、受众数据管理主体扩大 / 137

第三节　服务大数据时代的节目研发创新 / 137

一、精准把握受众特征和收视行为 / 137

二、辅助节目制作方适时调整或研发新节目、新服务 / 138

三、提升广播电视媒体的增值能力 / 139

第四节　网络评估的理论阐释与操作流程 / 140

一、网络人气评估的理论阐述与指标界定 / 140

二、网络人气指数体系的主要操作流程 / 141

三、网络人气指数体系的评估优势与难点突破 / 143

四、展望 / 144

第九章　评估方案个案调查 / 147

第一节　中央电视台节目综合评价模式综述 / 147

一、中央电视台节目综合评价的背景 / 147

二、中央电视台节目综合评价的模式 / 148

三、中央电视台节目综合评价的发展演变过程 / 149

四、中央电视台节目综合评价的作用分析 / 152

第二节　中央人民广播电台节目综合评估考核实施方案 / 154

一、评估对象 / 154

二、评估办法 / 154

三、评估指标 / 155

四、评估组织 / 157

五、考核办法 / 158

第三节　中国国际广播电台考评方案实施细则 / 158

一、考评程序 / 159

二、评分细则 / 160

三、考评纪律 / 163

第四节　北京电视台节目综合评价体系 / 163

一、频道综合评价体系 / 163

二、栏目（节目）综合评价体系 / 165

第五节　湖南广播电视台频道与节目评估公式 / 167

一、电视 / 167

二、广播 / 167

三、相关说明 / 167

第六节　江苏省广播电视总台节目综合评价体系 / 168

一、目的 / 168

二、总体原则 / 168

三、评价指标 / 168

四、适用范围 / 169

五、实施办法 / 169

六、评价结果应用 / 171

第七节　成都广播电视台节目评估及研发框架方案 / 172

一、评价原则和指标 / 172

二、淘汰制的基本措施 / 173

三、新节目研发与评估 / 173

第八节　哈尔滨广播电视台节目评估及淘汰方案 / 174

一、考评原则 / 174

二、考评对象 / 174

三、考评方式 / 175

四、考评应用 / 176

第九节　深圳广电集团电视节目综合评价方案 / 176

一、构建节目综合评价体系的背景和目的 / 176

二、集团节目生产和管理存在的问题 / 177

三、新系统的特点及意义 / 177

四、2015年拟纳入综合评价的节目范围 / 178

五、评价活动周期 / 179

六、评价指标及权重 / 179

七、综合评价指数计算方法 / 179

八、评价数据的采集和生成 / 180

九、评价报告内容 / 180

十、奖罚办法 / 181

第十节　宁波广电集团广播节目质量考评实施办法 / 182

一、考评机构和办法 / 182

二、节目质量共性要素 / 183

三、分类节目质量要素 / 184

四、新闻类节目评分细则 / 186

五、社教（资讯、服务）类节目评分细则 / 189

六、宁波广播文艺娱乐类节目评分细则 / 193

七、宁波广播月度节目质量考评奖惩标准 / 197

第十一节　邯郸广播电视台集中评议自办节目具体办法 / 198

一、具体评议的栏目 / 198

二、评委人员组成 / 199

三、具体评议办法和标准 / 199

四、奖惩措施 / 200

第十二节　浙江长兴传媒集团电视频道收视率考核办法 / 201

一、基本情况 / 201

二、考核指标 / 201

三、考核基数 / 202

四、考核办法 / 202

附　录 / 203

附录1　

广电总局《关于建立广播电视节目综合评价体系的指导意见（试行）》 / 203

附录2　评估内容及评估标准基本要素界定 / 208

附录3　央视创新性指标考核维度变动说明 / 211

附录4　央视“栏目评价体系”解析 / 215

附录5　品牌栏目评价与受众调查的相关性研究 / 232

附录6　广播节目评估之加权收听率分析方法探讨 / 244

附录7　实践中完善节目评价体系的思考 / 249

附录8　香港地区电视节目规管制度简介 / 256

下　编

广播电视节目评估体系研究与构建

第十章　广播电视节目评估体系概论 / 263

第一节　节目评估体系基本概念 / 263

一、什么是节目评估体系 / 264

二、节目评估的概念及范畴 / 265

三、节目评估的目的和作用 / 266

第二节　节目评估的对象 / 268

一、节目评估对象为播后节目 / 268

二、评估对象分类及评估标准模块化 / 269

三、服务对象包括管理机关和制播单位 / 269

四、评估体系制定机构：行业协会或其附属机构 / 269

第三节　节目评估的依据 / 270

一、建立节目评估体系的理论视角 / 270

二、节目评估体系的应用性理论及方法 / 273

三、节目评估的政策法规依据 / 278

第四节　节目评估经验借鉴 / 279

一、主体评估经验 / 279

二、客体评估经验 / 282

三、国内广电媒体节目评估主要指标应用情况 / 285

四、国内节目评估经验分析 / 287

五、当前国内节目分类方法研究成果 / 291

第十一章　广播电视节目分类方法 / 294

第一节　中国广播电视节目分类法主要构成 / 295

一、绝对区隔层：按信息的认识功能分类 / 295

二、绝对区隔层：按信息的传播功能分类 / 296

三、相对区分层：按广播电视的应用管理属性分类 / 297

第二节　节目类型权重设定原则及依据 / 298

一、从学术研究的角度：节目类型不设权重 / 298

二、从媒介实际操作的角度：节目类型权重设置的根据及赋权结果 / 298

第三节　节目分类方法研究的意义 / 303

一、便于媒体单位的节目细分化管理 / 303

二、同时满足不同媒介主体“区分”节目和“区隔”节目的需要 / 303

三、有利于研究节目类型化与节目市场化协调发展的关系 / 304

第四节　现实评估环境、条件及愿景 / 304

一、评估环境与条件 / 304

二、节目评估愿景分析 / 310

第十二章　广播电视节目主体评估体系 / 312

第一节　广电媒体主体评估基本状况 / 312

一、当前广播电视媒体节目主体评估基本情况 / 312

二、主体评估体系子体系说明 / 313

第二节　主体评估指标体系 / 315

一、基本标准指标体系 / 315

二、专业标准指标体系 / 333

第三节　主体评估方法体系研究 / 354

一、传统的主观评估方法探讨与借鉴 / 354

二、主体评估方法基本原则 / 356

三、主体评估方法体系构成 / 356

第四节　主体评估操作体系 / 368

一、评估机构的组建 / 368

二、评估人员的构成 / 370

三、评估流程的设计 / 371

四、主体评估评分表 / 371

第十三章　广播电视节目客体评估体系 / 373

第一节　节目评估的客体视角 / 373

一、客体视角中的广电运营 / 373

二、客体评估子体系说明 / 376

第二节　客体评估指标体系 / 377

一、客体评估指标体系设计 / 377

二、客体评估之视听率指标 / 380

三、客体评估之满意度指标 / 396

四、客体评估之成本指标 / 415

第三节　客体评估方法体系 / 422

一、评估方法概述 / 422

二、评估指标的修正与标准化处理 / 423

三、客体评估指标的权重分配 / 430

第四节　客体评估操作体系 / 432

一、客体评估指标数据运算规则 / 432

二、客体评估的软件操作 / 439

第十四章　广播电视节目综合评估概说 / 444

第一节　设计评估权重 / 444

第二节　开发综合评估软件 / 444

一、操作简便 / 445

二、界面清新美观 / 445

三、开放系统设计 / 445

附　录 / 447

附录1　中国广播电视节目评估体系研究问卷调查说明 / 447

附录2　“普利策新闻奖”简介 / 450

附录3　“中国新闻奖”简介 / 452

附录4　电视“艾美奖”简介（美国） / 453

附录5　音乐“格莱美奖”简介（美国） / 455

附录6　广告“戛纳奖”简介（法国） / 456

附录7　媒介市场调查机构的节目分类法 / 457

附录8　传媒学术界的电视节目分类法 / 459

附录9　关于广播节目评估指标权重问题的研究 / 462

附录10　中国广播电视节目分类编码体系设计 / 464

附录11　广播电视节目技术质量奖 / 467

附录12　广播电视节目评估主题论文内容分析报告 / 478

附录13　广播电视节目评估研讨会问卷调查数据分析报告 / 494

附录14　相关概念及定义 / 509

附录15　国内外知名媒介调研机构资料汇编 / 523

附录16　中国广播电视节目评估体系之视听率测量与应用准则 / 558

参考文献 / 567

《中国广播电视节目评估体系研究》课题组名单 / 573

后　记 / 574