产品服务供应链管理

第1章  绪论
1.1  工业产品服务供应链需求背景
   1.1.1  产生背景 
  1.1.2  工业需求 
  1.1.3  发展与演化 
  1.1.4  面临的挑战 
1.2  工业产品服务供应链管理转型 
  1.2.1  转型路径 
  1.2.2  转型需求 
  1.2.3  解决思路 
1.3  本书意义 
 
第2章  工业产品服务供应链管理框架 
2.1  引言 
2.2  概念定义 
2.3  产品服务供应链结构模型 
2.4  产品服务供应链基本特性 
2.5  产品服务供应链管理总体框架 
  2.5.1  产品服务供应链管理框架 
  2.5.2  产品服务供应链管理架构层次 
  2.5.3  产品服务供应链管理架构准则 
  2.5.4  产品服务供应链管理架构实施 
  2.5.5  维度关系与架构层次 
  2.5.6  架构可行性分析 
2.6  本章小结 
 
第3章  工业产品服务供应链设计方法 
3.1  引言 
3.2  产品服务供应链设计的匹配战略
  3.2.1  产品服务供应链网络响应特性 
  3.2.2  产品服务供应链战略设计与网络结构 
3.3  产品服务供应链网络配置 
  3.3.1  产品服务网络形式化表达 
  3.3.2  产品服务网络结构（PSNST） 
  3.3.3  产品服务网络管理（PSNM） 
  3.3.4  产品服务网络支撑（PSNSU） 
  3.3.5  产品服务网络配置及示例 
3.4  产品服务设施选址建模
  3.4.1  产品服务设施选址基本特征 
  3.4.2  产品服务设施动态选址模型构建 
3.5  产品服务设施选址优化算法 
  3.5.1  算法流程 
  3.5.2  多层染色体编码设计 
  3.5.3  自适应罚函数设计 
  3.5.4  基于目标排序的动态适应度函数设计 
  3.5.5  自适应交叉和变异概率 
  3.5.6  基于约束检查的交叉算子 
  3.5.7  基于约束检查的变异算子 
  3.5.8  基于缓冲池的跨世代精英迁移策略
3.6  示例验证 
  3.6.1  示例验证背景 
  3.6.2  计算结果及分析 
3.7  技术先进性分析 
3.8  本章小结 
 
第4章  工业产品服务供应商选择技术 
4.1  引言 
4.2  服务供应商特性 
  4.2.1  产品服务外包 
  4.2.2  服务供应商与零部件供应商比较 
4.3  服务供应商选择准则 
  4.3.1  准则体系 
  4.3.2  产品服务能力 
  4.3.3  产品服务资源
  4.3.4  产品服务质量 
  4.3.5  产品服务成本
  4.3.6  产品服务供应链协同 
  4.3.7  产品服务风险 
4.4  基于TrFN-ANP的服务供应商选择方法 
  4.4.1  选择评价总体流程 
  4.4.2  定义问题与构建网络模型 
  4.4.3  建立评判矩阵与模糊化 
  4.4.4  建立群决策判断矩阵 
  4.4.5  群决策判断矩阵一致性检验与修复
  4.4.6  计算每个元素的权重 
  4.4.7  计算和评价服务供应商的表现
4.5  服务供应商差异化管理 
4.6  示例验证 
  4.6.1  背景介绍 
  4.6.2  定义问题与构建网络模型 
  4.6.3  建立评判矩阵与模糊化
  4.6.4  建立群决策判断矩阵 
  4.6.5  群决策判断矩阵一致性检验与修复 
  4.6.6  计算每个元素的权重 
  4.6.7  计算和评价服务供应商的表现 
4.7  方法先进性分析 
4.8  本章小结 
 
第5章  工业产品服务需求预测方法 
5.1  引言 
5.2  产品服务类别 
5.3  产品服务需求预测特性 
  5.3.1  产品服务需求结构 
  5.3.2  产品服务需求层次特征 
5.4  基于信息组合和方法组合的预测技术 
  5.4.1  不同预测技术的适用性 
  5.4.2  预测模型 
5.5  示例验证 
  5.5.1  示例验证背景
  5.5.2  预测步骤 
5.6  方法先进性分析 
5.7  本章小结 
 
第6章  工业产品服务资源配置与优化方法 
6.1  引言 
6.2  产品服务资源属性 
6.3  供应链环境下产品服务资源配置 
  6.3.1  配置特征 
  6.3.2  配置机理 
  6.3.3  配置方法 
  6.3.4  配置流程 
6.4  产品服务作业的人力资源配置优化 
  6.4.1  产品服务作业的基本特点 
  6.4.2  基于协同作业的带软时间窗约束的多能工配置优化模型
  6.4.3  自适应NSGA-II优化算法 
6.5  示例验证 
  6.5.1  示例验证模型参数 
  6.5.2  计算结果
6.6  方法先进性分析 
6.7  本章小结 
 
第7章  某电梯产品服务供应链案例验证与解析 
7.1  案例背景 
7.2  电梯产品服务中心动态选址
  7.2.1  问题模型与参数 
  7.2.2  计算结果与分析 
7.3  电梯物流服务供应商选择
  7.3.1  电梯物流服务供应商选择TrFN-ANP模型 
  7.3.2  电梯物流服务供应商选择评价数据 
  7.3.3  电梯物流服务供应商绩效分析 
7.4  电梯产品服务需求预测 
  7.4.1  观测数据与预测模型 
  7.4.2  对各类电梯服务需求选择合适的预测模型并单独预测 
  7.4.3  对电梯服务总需求进行预测 
  7.4.4  对各类电梯产品服务需求分别进行预测
7.5  电梯维保服务多能工配置优化 
  7.5.1  问题模型与参数 
  7.5.2  计算结果与分析 
7.6  案例验证分析 
7.7  潜在工业应用效益 
 
第8章  典型案例分析
8.1  鼓风机装备服务供应链
  8.1.1  企业简介与行业趋势
  8.1.2  面临的挑战
  8.1.3  服务供应链构建
  8.1.4  服务供应链管理
8.2  民用飞机服务供应链
  8.2.1  企业简介
  8.2.2  面临的挑战
  8.2.3  服务供应链构建
  8.2.4  服务供应链管理
8.3  商用车服务供应链
  8.3.1  企业简介
  8.3.2  面临的挑战
  8.3.3  服务供应链构建
  8.3.4  服务供应链管理
8.4  机床服务供应链
  8.4.1  企业简介
  8.4.2  面临的挑战
  8.4.3  服务供应链构建
  8.4.4  服务供应链管理
附录  缩略语表
参考文献