城市轨道交通票务管理

　　《城市轨道交通票务管理》是重庆市公共交通技工学校示范校重点建设专业——城市轨道交通运输与管理专业的建设成果之一。该书总结了学校多年的专业教学经验，结合行业企业对轨道票务员等岗位的特殊要求，以学生就业为导向，以能力为本位，符合轨道运输与管理专业教学改革实践，能够适应轨道企业对票务管理技能型人才的要求。该书是在重庆市公共交通技工学校《城市轨道交通运输与管理专业专业人才培养方案》和《城市轨道交通运输与管理专业专业课程体系》的框架下，依据《城市轨道交通企业站务员岗位标准》编写而成的，重点突出实用性和可操作性，主要特色如下：（1）该书结合国内外新的相关研究成果，以知识适度够用为原则，将学科知识和行业发展需要进行了有机的结合。（2）该书既注重学生对基础理论和知识的理解与掌握，同时又可以提高学生分析问题、解决问题的能力。（3）该书引入“任务驱动教学法”的先进理念，打破了以往教材“章”“节”的传统结构模式，以典型的实际案例为载体，文字简洁，通俗易懂，图文并茂，容易培养学生的学习兴趣，提高学习效果。该书共分为7个项目23个子任务。该书主要内容包括城市轨道交通票务系统认知、城市轨道交通车票认知、售检票系统的认知与操作、票务作业的认知与操作、票务工作的认知与操作、票款收入认知与操作、票款管理认知。

　　袁佳，重庆市公共交通技工学校城市轨道交通运输与管理专业骨干教师，《城市轨道交通票务管理》课程“示范”建设负责人，曾获学校“优秀教师”荣誉称号。同时，兼授《城市轨道交通概论》《城市轨道交通车