为人三会：会说话会办事会做人

上??篇
会说话——走遍天下都不怕

第一章??与人交流，须重“言值”
巧用妙语，打好圆场
说话要扬己之长，避己之短
时刻不忘给自己留余地
适时保持沉默威力更大
说话要因人而异
让声音和肢体语言为交流加分

第二章??言之有“礼”，交流中的中国礼节
要记住“二次熟人”的名字
谦卑，能铲除人际交往中的有害病症
别人郁闷时多说些让他宽心的话
维护朋友的自尊心，留住友谊
说话前要弄清对象

第三章??言语得体，日常交往中必学的交际语
说好皆大欢喜的祝贺话
餐桌上会说话，感情上好沟通
“无功不受禄”，请客要找好理由
商务宴会上的不宜话题

第四章??笑融僵局，幽默让沟通更融洽
多点幽默，让话语变有趣
善用调侃，让自己更受欢迎
反常规的类比幽默
开玩笑要符合场合
不拿别人的隐私开玩笑
巧言妙语能够增添家庭中的乐趣

第五章??“甜言蜜语”，夸就夸到人心坎上的赞美话
赞美要具体
男人和女人，赞美有“性”别
多在背后说他人的好
真诚是赞美的必要元素
出其不意的赞美让人喜出望外

第六章??学会说“不”，让人心服口服的拒绝技巧
助你驰骋商场的拒绝理由
拒绝的话要合情合理
先承后转避直接
拒绝的最有力武器，在对方自身


中??篇
会办事——天下无难事

第一章??只有想不到，没有做不到
不按常理出牌
没有笨死的牛，只有愚死的汉
方法是解决问题的敲门砖

第二章??掌握尺度，把事办得恰到好处
办事要抓住时机
形势不妙，另辟蹊径
与上司相处，要保持一个度
办事要掌握好火候
第三章??锲而不舍，没有办不了的事
控制住你的情绪
面对冷遇不灰心
跌倒后立刻站起来
克服阻碍成功的心理障碍
坚持以诚意打动对方


下??篇
会做人——看透，想通，做明白

第一章??吃亏是福，做人要有长远眼光
舍小利为大局
以和为贵
让一步，收获更大
变通为人，善自责

第二章??做人要会变通
该刚则刚，当柔则柔
记得给别人留面子
身处弱势不气馁
办事不要走极端

第三章??脚踏实地，平淡为人
低调是外“抑”内“扬”的处世哲学
低是高的铺垫，高是低的目标
放低自己，抬高别人
深藏不露可避免无益争斗
秉持尽职尽责的精神

第四章??智者的生存之道
掌握实现目标的主动权
“囚徒困境”的故事
赌徒的谬误逻辑
谁说没本难求利
让别人需要你胜于感激你

第五章??戒骄戒躁，走出做人的败局
才高不自诩，艺高不自傲
居庙堂之高，常反躬自省
水满则溢，过犹不及
狂躁者徒有大志