目录篇 眼明心亮，结交益友的策略002 巧说句话，陌生人也能一见如故005 用细微动作可以拉近与陌生人的距离008 认真清点你的人脉，区分“损友”和“益友”012 平时不考验朋友，以免关键时刻可能被朋友出卖014 像打理衣柜一样做好人脉资源的清理工作015 知人知面，更要知人心017 激发对方的情绪，让他滔滔不绝第二篇 相识了解，读懂对方的策略020 相识了解，读懂对方的策略022 不同的笑容演绎不同的心灵风景025 从习惯动作看清对方028 “你就是你所穿的”030 口头禅后面的真实内心世界032 笔迹中透露的性格信息第三篇 礼仪当先，举手投足间彰显风度036 站立如松，行动如风039 坐姿从容淡定，卧姿优雅大方042 交换名片是继续联系的纽带044 双手是你的第二张脸046 握手的礼仪是从掌心开始的交流049 “身送七步”，注意送人的礼节052 接电话，别让铃响多于三声053 你的微笑由你的声音传达055 电话暂停，别让对方等太久第四篇 入目悦心，面容装束要多花心思058 注重形象，“首因效应”的作用会持续7年061 用衣服包装自我，用魅力打动他人066 修饰面容，气色好才迷人067 选对休闲装让你在非正式场合也魅力十足069 出门前，请先“理”好你的头发073 穿出西装权威“范儿”，做社交明星077 善用饰品会提升自身形象079 让足下生辉，别以为别人不会注意你的脚082 别让小细节毁了你的形象第五篇 以退为进，让自己不落被动的策略086 闭上生气的嘴，睁开争气的眼087 不轻易暴露“野心”，才更容易将其实现090 成全对方好胜心，保全自己092 留得青山在，不怕没柴烧095 弱势时打张情感牌，更易被对方认可097 利用投降策略，把劣势转化为力量第六篇 无声暗示，用身体语言影响对方102 获取站在左边的优势，处于主动的位置103 巧妙安排座位，占据主动位置105 隐藏部分身体，让他人畅所欲言107 藏“但是”露“所以”109 认真倾听是对他人最好的附和111 少用“不”强调你的想法112 移开视线，你就输了114 把对方引到自己的思路上116 比对方先一步提出反对意见119 关键时刻下“最后通牒”第七篇 步步为营，赢取对方信任的策略122 层层释疑，让对方放下心理包袱124 把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感125 用好态度打消对方疑心，让他知道你可信128 恪守信用能赢得对方长久信赖130 泄露自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧134 说话要抓住能够表示诚意的时机第八篇 震慑人心，提升自身气场的策略138 做气场最强大的人141 别把“不同”视为“不一致”144 化解“弱矛盾”147 借助权威效应取胜149 沉默有时是最好的反抗152 致胜气场的四大进攻策略第九篇 把握心理，让事情更加顺利的策略156 抓住对方的心理，把话说到点子上157 避免争论，绕过矛盾162 必要时刻，向对方适当提出挑战165 用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜167 巧妙提问，让对方只能答“是”169 让对方觉得那是他的主意173 容忍对方的反感，让他不再反感第十篇 将心比心，让对方与自己合作的策略178 “乐道人之善”，悦纳他人的步179 从思路开始，让别人追随你的思想182 改变他，先迎合他的自尊心184 布下“最后通牒”的陷阱，让他不得不屈服187 吹毛求疵，让对方让步的“常规武器”191 发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你194 用“我错了”，让他人心悦诚服接受批评197 多用“所以”少用“但是”，对方易接受你的谈判第十一篇 给人台阶，保护他人面子的策略200 心领神会，替别人遮掩难言之隐201 发生冲突时学会给人面子204 遭遇尴尬，要给他人台阶下206 打圆场要让双方都满意208 诙谐地对待他人的错，也让自己过得去210 巧妙暗示，远远胜过当面指责第十二篇 人情世事，礼尚往来稳固自身社会地位214 以诚动人，抓住他人心216 关键时刻拉人一把，悄悄地把人情送出去218 交往次数越多，心理距离越近220 互惠，让他知道这样做对他有利222 强者也要装脚痛，更好地处理人际关系224 故意让人占点便宜，人情积少成多227 帮助别人就是在帮助自己229 把“双赢牌”蛋糕做大第十三篇 适时变通，棘手事件处理游刃有余232 不按规则就是一种规则234 冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇238 懂得变通退避，趋福避祸240 有备用方案就不会措手不及242 别人恶意诬陷，灵活应对胜过激进争辩245 以变制变，出路自现第十四篇 危机化解，打消心结，改善关系248 暗箭来袭，你不妨将计就计250 “背后鞠躬”，消除对方的敌意252 巧妙自嘲，消除双方的尴尬，让你赢得更多255 以低姿态化解别人对你的嫉妒257 面对刁难，学会以谬制谬260 及时弥补失言，掌握社交的主动权264 巧用谐音，反贬为褒，不失为一剂良策第十五篇 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退268 拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝270 通过暗示，巧妙说“不”272 先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝274 艺术地下逐客令，让其自动退门而归278 巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他282 贬低自己，降低对方期望值，顺势拒绝285 找个人替你说“不”，不伤大家感情第十六篇 宴请宾客，善应酬才能左右逢源288 找个好理由：勾起对方的胃，打开应酬的门290 摸清主角，点菜如同“点秋香”292 宴请“地理学”，选择地点有门道293 商务“概念饭”，吃得巧胜于吃得好295 结尾应酬好297 敬酒分主次299 把盏不想强欢笑，巧妙拒酒显风流301 酒桌上，会听话更要会说话303 想让他心安，女人也要懂得为自己埋单第十七篇 求人办事，活用心理策略获取对方帮助306 让自己看起来自信308 满足对方心理是求其办事最好的铺垫310 适当转移话题，调动对方的谈兴314 “理直气壮”的理由对方更容易接受316 不好意思直接开口求人，可借他人之口318 没话的时候要找话说，制造融洽氛围320 以礼相待，多用敬语好求人第十八篇 朋友相处，善用策略让彼此更亲近324 深交靠得住的朋友，才能永远借力326 结交几个“忘年知己”，友谊路上多份力328 “穿朋友的鞋子”，增进彼此交情330 “刺猬哲学”才是交友之道334 朋友相处，不要为人情包袱所累336 让朋友表现得比你出色338 与朋友说话时的三大禁忌341 如何从闲聊中加深感情第十九篇 职场有道，锦绣前程要靠点滴运筹348 应对面试官，要根据其性格特点从容施策350 面试中要根据不同的提问进退自如352 赢得同事好感四法宝：自然、关怀、宽容、大方354 职场“亡羊”，就要技巧地“补牢”358 对待难相处的下属，要因势利导360 读懂不同类型的同事，才能制造融洽气氛363 宽容对待下属的过失，对方更愿被你领导365 管理能力比自己强的下属：一用、二管、三养第二十篇 商务往来，得人心者得客户368 设立共同目标，迅速拉近距离370 反客为主，失礼而不失“理”371 无事也要常登“三宝殿”374 不争之争，才是上争的策略376 设身处地为对方着想，赢得信任378 当众拥抱你的敌人，化被动为主动380 眼光放长远382 浇灭客户愤怒的火383 把对方该知道的事情告诉他384 恪守信用赢得对方长久的信赖386 利益互补，让应酬双方更亲密第二十一篇 谈判周旋，以心攻心让对方无力反击390 不同的谈判对象，不同的语言策略394 擒贼先擒王，直接拿下真正的决策者396 扼制，用你的嘴说出他的反对意见399 两大让步策略，像高手一样决胜激烈谈判401 沉住气，不给对方可乘之机403 同步策略，让他顺着你的意思走406 “鼓励”对手，突破最后一关408 收尾五大策略，双赢很简单第二十二篇 交际妙招，自如应对令你满盘皆赢412 摸清对方性格再行动413 看清对象再说话416 瞄准目标，说话一语中的419 发掘共同爱好，增进彼此私交420 缩小距离才能结交朋友424 多说“我们”，不是自己人也拉成自己人427 倾听与插话
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