第1 课 失意录：人生80%的痛事，伤在了不会表达上
所谓怀才不遇，是你欠缺表达能力
不注重自我表达，机遇就会花落别家
职场默默无声，还谈什么一路高升
爱语在心口难开，难怪错失她的爱
不会表达，比不会做事更招人厌
第2 课 心理伤：这些年默默无闻，就是吃了不会说话的亏
怯场不是病，严重起来却很要命
一见领导脑麻痹，流产多少好建议
当众发言心发慌，如何治愈临场紧张
你不说，怎么知道你的话没分量
摆脱社交恐惧，别辜负那么出色的自己
第3 课 倾听力：倾听与表达，是高效沟通的捷径
希望有人倾听，是所有人的心声
你要如何听，对方才肯说
你要如何说，对方才会听
有些事你偏要说破，对方可还愿意听
听出话中话，应对才不会出岔
第4 课 精准度：张口需言之有物，说话要有的放矢
表达要有重点，没人喜欢听你聊闲篇
表达务必清晰，不给歧义可乘之机
表达一语中的，见解才有说服力
逻辑缜密，你的话才更有力量
第5 课 简而美：声不在高，入心则灵；话不在多，点到就行
你若絮絮叨叨，别人就会逃之夭夭
该表达时别沉默，该沉默时别胡说
靠谱的人话不多，但句句戳心窝
关键时刻保持沉默，胜过瞪眼反驳
抢话的人，没人愿意和你多说话
第6 课 问与答：怎么问才有好答案，怎么答才叫作精湛
做好万全准备，就不会问出蠢问题
聊对方最感兴趣的话题，瞬间拉近距离
机智回答，不给对方留话柄
不便回答的问题，不妨“闪转挪移”
第7 课 柔和感：你说话的委婉度，决定了你的人际关系
给人提建议，尝试把话说得柔和些
躲开正面批评，让规劝在暗中进行
拒绝一旦拥有温度，朋友就不会反目
面对不喜欢的异性，让他体面地收回热情
把话说死，尴尬的只能是你自己
第8 课 幽默学：一开口就使人欢笑，让表达有趣又有料
别陷入庸俗，幽默也是高雅的艺术
遭遇突然冒犯，幽默地挽回脸面
行走职场，幽默是你的好武器
制造一些笑料，远离僵局
幽默多一点，爱情跑不了
第9 课 攻守道：人生无处不谈判，如何在较量中稳操胜券
谈判中怎么问，才算恰如其分
谈判中怎么答，才让自己无懈可击
当谈判陷入僵局，如何巧妙破局
在谈判中彰显气势，才能时刻把握局势
可以让步，但得守住自己的底线
第10 课 说服术：有逻辑地使用套路，让每一句话深刻入骨
按照对方的逻辑，表达自己的道理
摆明好坏利弊，让说服轻而易举
击中对方的软肋，瞬间摧毁防御壁垒
想要说服他人，借助情感是一条捷径
嘴上争输赢，只输不会赢
第11 课 讲故事：空口白牙讲道理，抵不过别开生面讲故事
这个时代，比的就是谁更会讲故事
先厘清表达目的，再设计故事创意
给故事注入情感，它会更感人
巧妙设置悬念，紧扣受众心弦
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