公共关系实务

项目一 沟通协调
任务一 接待联络
任务二 公关文书
任务三 公关演讲
任务四 公众投诉的处理
任务五 公关谈判

项目二 信息传播
任务一 媒介传播
任务二 新闻发布会
任务三 公关宣传稿的编写
任务四 网络公关
项目三 公关调研
任务一 公关调研的组织
任务二 公关调研方案的设计
任务三 公关调研方案的实施
任务四 公关调研报告的编写
项目四 公关活动管理
任务一 公关活动的策划
任务二 公关活动的实施
任务三 公关活动的评估

项目五 公关专题活动
任务一 庆典活动
任务二 赞助活动
任务三 展览展销活动

项目六 危机公关
任务一 危机公关处理的对策
任务二 危机公关处理方案的制定与演习
任务三 危机公关处理中的媒体应对
参考文献