1第一章公立医院绩效管理概述
2第一节公立医院绩效管理的概念及目标
3一、公立医院绩效管理的概念
9二、公立医院绩效管理的目标
12第二节公立医院绩效管理的理论基础
12一、一般理论基础
17二、直接理论基础
22第三节公立医院绩效管理研究综述
23一、公立医院绩效管理研究现状
29二、公立医院绩效管理研究评价
36第二章我国公立医院绩效管理的外部环境分析
40一、社会环境
44二、医院管理政策
47三、医药卫生体制改革
52四、医疗服务理念更新—— 价值医疗
55第三章公立医院绩效管理的国际经验及改革
56第一节发达国家和地区公立医院管理模式与绩效管理56一、英国医院管理模式与绩效管理
58二、美国医院管理模式与绩效管理
61三、日本医院管理模式与绩效管理
62四、新加坡医院管理模式与绩效管理
64五、中国香港地区医院管理模式与绩效管理
65第二节发达国家和地区公立医院绩效管理启示
72第四章公立医院绩效管理的环节
74第一节公立医院绩效计划
74一、公立医院绩效与绩效计划的含义
76二、公立医院绩效计划遵循的原则
77三、公立医院绩效计划的基本过程
79第二节公立医院绩效评价
79一、公立医院绩效评价的含义
80二、公立医院绩效评价指标与标准
90三、公立医院绩效评价的常用方法
94第三节公立医院绩效反馈
94一、公立医院绩效反馈的含义
96二、公立医院绩效反馈的作用
98第五章公立医院绩效管理改革与发展
99一、我国公立医院绩效管理的现状
104二、我国公立医院绩效管理的困难与挑战
107三、我国公立医院绩效管理改革的机遇
108四、我国公立医院绩效管理改革的前景展望115第六章DRGs在医疗服务绩效评价中的应用
116第一节DRGs及其三个要点
116一、DRGs的理论假设和应用范围
117二、DRGs的功能效果
117三、DRGs的应用目标
118第二节DRGs应用于医疗服务绩效评价的首要前提：区域架构
120第三节DRGs实现医疗服务绩效评价的维度与分析
121一、DRGs应用场景——基于资源约束的环境假定
123二、基于DRGs的医疗服务绩效评价维度
132第七章薪酬的一般理论
134第一节公共组织的特点及理论
134一、公共组织的含义
135二、公共组织的特点
139三、巴纳德的系统组织理论
141第二节薪酬的激励理论
141一、需要层次理论
142二、人性假设理论
144三、期望理论
145四、双因素理论
145五、公平理论
147六、目标设置理论
148七、委托代理理论
149八、人力资本理论
150第三节从传统薪酬战略到总报酬战略150一、总报酬战略的概念
151二、我国公立医院构建总报酬模型薪酬体系的必要性
153第四节公立医院薪酬水平及其内、外部决定因素
153一、公立医院的薪酬水平
154二、公立医院薪酬的内、外部决定因素
159第八章公立医院薪酬研究现状及述评
160第一节国外公立医院薪酬研究现状与热点分析
160一、资料来源与研究方法
161二、研究现状
170第二节国内公立医院薪酬研究现状及聚类分析
170一、资料来源与研究方法
172二、研究现状
177第三节国内外公立医院薪酬制度研究述评
177一、国外公立医院薪酬制度研究述评
178二、国内公立医院薪酬制度研究述评
184第九章公立医院薪酬制度历史演进与改革进展
185第一节我国公立医院薪酬制度的历史背景及历史演进：价值选择与模式比较
185一、新中国成立初期供给制劳务津贴(1949—1956年)
187二、职务等级工资制(1956—1985年)
189三、以职务工资为主的结构工资制(1985—1993年)
190四、科学分类基础上的专业技术职务等级工资制(1993—2006年)
193五、岗位绩效工资制(2006年至今)196第二节当前我国公立医院薪酬制度改革进展：问题、挑战
与出路
196一、公立医院薪酬制度改革实践进展与经验
208二、公立医院薪酬制度改革的困境与挑战
211三、公立医院薪酬制度改革的条件与路径选择
216第十章公立医院薪酬管理现状
218第一节我国公立医院财政补助收入、业务收入及人员经费
支出现状
218一、基本概念
219二、财政补助收入、医疗收入、人员经费支出现状
222三、现状分析
227第二节我国公立医院人力资源的薪酬水平现状
227一、我国卫生行业整体薪酬水平和公立医院卫生人员薪酬水平
232二、现状分析
234第三节我国公立医院薪酬改革的实践探索
235一、福建三明模式
237二、深圳新市属公立医院模式
238三、上海申康模式
242第十一章公立医院薪酬制度的国际经验及改革
244第一节公立医院薪酬制度的国际和地区经验
244一、英国公立医院薪酬制度
249二、美国公立医院薪酬制度
255三、德国公立医院薪酬制度259四、法国公立医院薪酬制度
261五、日本公立医院薪酬制度
263六、中国台湾地区公立医院薪酬制度
266第二节公立医院薪酬制度的国际比较
266一、公立医院薪酬制度环境比较
268二、公立医院薪酬制度要素比较
270三、公立医院薪酬制度潜在效果比较
271第三节国际公立医院薪酬制度改革的趋势及启示
271一、国际公立医院薪酬制度改革的趋势
272二、国际公立医院薪酬制度改革的启示
279第十二章公立医院薪酬管理方案
280第一节医护工作的特征
280一、公益性
281二、非营利性
281三、多层次性
282四、医疗服务性
282五、公平性
282第二节医务人员的薪酬结构
282一、薪酬制度改革背景
284二、公立医院薪酬结构现状
287第三节以绩效评价为手段，建立有效的分配机制
287一、薪酬制度改革的背景
288二、建立分层分类的绩效薪酬管理体系
289三、公立医院绩效考核的步骤294第四节公立医院薪酬案例分析
294一、湖北省公立医院现状
295二、湖北省某公立医院薪酬案例分析
300三、综合分析
307第十三章基于期望理论的医生薪酬制度理论与实践分析
308第一节薪酬制度的期望理论基础
308一、医生行为的核心地位
309二、医生行为与医疗服务体系绩效
310三、期望理论——干预/激励医生行为的理论基础
312第二节典型医生行为模式下薪酬与支付制度的互动关系
312一、自雇医生
314二、领薪医生
315第三节中国公立医院薪酬与支付制度互动的现状分析
315一、现状概述
316二、薪酬与支付制度互动的目标与矛盾
320三、典型地区薪酬制度改革逻辑演绎(三明市)
324四、整体性是医生薪酬制度改革实践的逻辑起点
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