跨境电商创业实务

1 跨境电商基础认知
1．1 跨境电商概述
1．1．1 跨境电商的概念
1．1．2 跨境电商的分类
1．1．3 跨境电商的流程
1．1．4 跨境电商与其他贸易的区别
1．2 跨境电商的发展现状与趋势
1．2．1 中国跨境电商的发展现状
1．2．2 跨境电商的发展趋势
1．3 跨境电商代表性平台
1．3．1 跨境电商进出口代表性平台
1．3．2 典型跨境电商第三方平台
理论习题
2 产品开发
2．1 选品基础
2．1．1 掌握产品开发的价值逻辑
2．1．2 对产品进行全面评估
2．2 亚马逊站内选品
2．2．1 亚马逊搜索框（Amazon Search）
2．2．2 亚马逊热销榜(Amazon Best Sellers）
2．2．3 亚马逊新品排行榜(Amazon Hot New Releases）
2．2．4 亚马逊飙升榜(AmazonMovers&Shakers）
2．2．5 亚马逊愿望清单(AmazonMostWished for）
2．3 速卖通站内选品
2．3．1 运用数据纵横栏目选品
2．3．2 运用速卖通直通车选品
2．3．3 运用商品分析及类目挖掘选品
2．4 站外选品工具介绍
2．4．1 运用谷歌趋势进行商品分析
2．4．2 运用卖家网进行商品分析
2．5 商品定价
2．5．1 商品的价格构成
2．5．2 商品定价目标
2．5．3 商品定价策略
2．5．4 商品定价方法
理论习题
线上实训
3 店铺开设
3．1 账号类型介绍及注册步骤详解
3．1．1 账号类型介绍
3．1．2 亚马逊平台入驻条件
3．1．3 亚马逊账号注册步骤详解
3．2 商品分类审核
3．2．1 商品分类的确定
3．2．2 商品类目开通
3．3 产品发布
3．3．1 后台自建商品上传
3．3．2 批量表格自建商品上传
理论习题
线上实训
4 店铺运营
4．1 跨境电商平台运营思路
4．2 创建和优化产品Lisling
4．2．1 PhotoShop的应用
4．2．2 图片设计
4．2．3 标题的选取和优化
4．2．4 关键词的选取和优化
4．3 数据化运营
4．3．1 店铺运营日常数据分析
4．3．2 数据纵横的数据解读
4．4 站内推广
4．4．1 CPC广告推广
4．4．2 促销类型
4．5 社交媒体推广
4．5．1 TikTok推广
4．5．2 微信营销推广
4．6 卖点发掘与文案
4．6．1 软文制作
4．6．2 电商品牌文案
理论习题
线上实训
5 物流与通关
5．1 国际物流的种类
5．1．1 邮政物流
5．1．2 商业快递
5．1．3 专线物流
5．1．4 海外仓储
5．2 费用模板设置
5．2．1 FBA发货
5．2．2 自发货费用模板设置
理论习题
线上实训
6 客户服务
6．1 售前服务
6．1．1 信息推送
6．1．2 售前咨询
6．1．3 促成交易
6．2 售中服务
6．2．1 收到订单
6．2．2 发货环节
6．2．3 物流跟踪
6．3 售后服务
6．3．1 售后评价
6．3．2 客户投诉处理
6．3．3 客户维护
6．4 跨境电商客服策略
6．4．1 跨境电商客服策略
6．4．2 客户分类及相应的策略
6．5 亚马逊卖家成功处理纠纷案例
6．5．1 常见纠纷及处理
6．5．2 纠纷处理流程
6．5．3 纠纷案例处理
理论习题
线上实训
7 创新创业认知
7．1 创新意识与方法
7．1．1 创新、创新意识与创新思维
7．1．2 创新思维训练
7．2 创业意识与素质
7．2．1 认识创业意识
7．2．2 创业机会的来源与分类
7．2．3 创业者素质的培养
7．3 创业计划书
理论习题
线上实训
参考文献