第一章 千金难买是朋友，朋友多了路好走
人情就像储蓄，互帮互助才是财富
超强的人际关系是一笔财富
奉献使真情增辉
在人际往来中不可厚此薄彼
打造人际关系、拓展交际网络
有贵人相助，对于个人事业的成功是非常重要的
点点成线、线线成面，建立起良好而稳定的人际关系
第二章 行之有效的沟通需要掌握说话技巧
在恋爱中的说话艺术
真诚沟通能联络感情、赢得信赖、化解矛盾
与人沟通需要注意保持距离感
占今中外凡是有作为的人，都明白说话的奥妙
要准确把握谈话对象的思想脉络和动态
说话时要捕捉对方身份信息
在说话中要学会关注听者的表情
成功的讲话归功于对听者的了解
第三章 不同的时间场合要运用不同的说话方式
用委婉的语言进行积极的语言暗示
把拒绝的话说的得体才能让对方心悦诚服
用自信战胜心中的恐惧，做一个有强大抗压能力的强者
最理想的说话形式是听七分、说三分
跳出提问的框框用模糊语言回答刁钻的问题
优质的沟通具有倾听胜于倾诉的特征
说得巧妙，更要听得聪明
针对不同的对象用不同的说话技巧
第四章 生活中需要掌握左右逢源的说话技巧
恰当的借口是人际关系的润滑剂
与下属说话要关切、诚恳，谨记不要人身攻击
让对方感受到你的诚意，沟通更让人心悦诚服
以理服人最重要的一点是摆事实，出言有据、事实确凿
说服过程遇到困难时要及时更换角度寻找新的突破口
沟通中使用谦辞雅语是谦逊有礼的表现，会受到别人的尊敬
伟大的科学家都是从研究普遍现象开始着手的
我们平时所说的劳累，很大程度上是心理上的而非生理上的
第五章 办事漂亮的人能把握自己的做事原刚
获得成功的关键在于有足够的信心和积极的心态
在正确的环境中办正确的事情才能收获成功
掌握办事技巧的人才能切中要害
解决事情要看清本质，具体问题具体分析
失败是半途而废的人不可逆转的命运
能屈能伸的人更容易把事情办成办好
摆脱人生惰性，克服前进道路上的障碍和挫折
任何问题必有解决之道
把“除了成功之外别无选择”当作你做事的唯一信条
内心中燃烧的火焰，驱使他们去追求梦想是成功者的特质
第六章 把事情办漂亮，要讲究技巧和方法
做自己情绪的主人，做心理素质过硬的人
大度是人际交往中要遵循的处事智慧
善于做事的人能抓住机会，从而改变自己的命运
同一件事观察的角度不同办事方法也会有所不同
人总是在被拒绝时获得激励、克服困难并走向成功的
诚心是人与人交往的基础，也是一个人成就事业的基础
古今中外凡是有建树的人，都是非常勤奋的人
不断积累是通往成功的唯一道路
你要很有自信地朝着梦想的方向前进，并且努力实现所渴望的人生
第七章 掌握人性的秘密，到达卓越与成功的彼岸
产生分歧的时候，从对方的立场出发更能获得成功
以诚相待进行直截了当的沟通，更能说服“闷葫芦”型的对方
和脾气暴躁型人交往，简洁明确的沟通更被对方接受
把事做得更认真更仔细让爱挑剔的人心悦诚服
与性格孤僻的人交往要讲究技巧和方法
“人怕出名猪怕壮”，与嫉妒心强的人打交道有技巧
专注是将身心能量集中运用在同一问题上的能力
克服情感上阻滞意念的唯一办法就是坚持不懈地奋斗
第八章 熟练运用幽默技巧的人是社交成功者
幽默是一种修养，也是一种充满魅力的交际技巧
富于幽默感的人一定是充满生机和活力的人
幽默的言谈是男女关系中最富情感张力的语言形式
近远联想法是幽默思维的基本要素，也是创造性思维的重要因素
“含蓄表达”是高水平的说话艺术，也是高雅的幽默感
在生活和工作中运用语言张力可以给交际增加无穷的乐趣
幽默和风趣是智慧的闪现，别把肉麻当幽默
尊重别人的隐私与黑历史，不拿别人的忌讳开玩笑
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