导游语言技巧与服务艺术探究

定　价：¥79.00

作　者：	郑娜著
出版社：	冶金工业出版社
丛编项：
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787502485580	出版时间：	2020-07-01	包装：	平装
开本：	16开	页数：	140	字数：

内容简介

　　导游讲解是一种特殊的语言类型表述，导游运用自身具备的语言艺术特征为游客介绍景观，不同景观具有不同的特点，为此需要导游具备不同的语言技巧。导游语言是一种特殊的职业语言，是导游在旅游服务中与游客交流沟通的重要工具。《导游语言技巧与服务艺术探究》从提升导游对游客服务满意度、提升导游自身综合素质的角度探讨导游的语言技巧与服务艺术，从而提高服务水平和质量。《导游语言技巧与服务艺术探究》角度新颖，内容联系实际，可供广大旅游从业人员阅读和参考。