银行业项目管理实战精析

目录


第1章　银行业现状与业务流分析\t1
1．1 银行业金融机构的分类\t1
1．2 商业银行的业务范围\t2
总结\t3
第2章　项目管理体系\t4
总结\t10
第1篇　项目需求起源――
战略、价值、相关方、需求
第3章　组织战略\t12
3．1 什么是战略\t12
3．2 使命、愿景和价值观\t17
3．3 商业模式\t26
总结\t29
第4章　价值论证\t30
4．1 价值论证概述\t30
4．2 识别问题和机会\t33
4．3 评估组织的当前状态\t39
4．4 建议满足商业需要的解决
方案\t48
4．5 组合商业论证\t55
4．6 商业论证在项目实战中的
说明\t59

总结\t61
第5章　项目相关方管理\t62
5．1 什么是相关方\t62
5．2 相关方分析\t64
5．3 冲突\t69
5．4 定义项目成功\t71
5．5 行动中的诚信领导力\t73
5．6 相关方管理计划\t76
5．7 对成功、合作环境的展望\t76
总结\t77
第6章　项目需求管理\t78
6．1 需求启发概述\t79
6．2 准备需求启发\t83
6．3 开展启发活动\t86
6．4 记录启发结果\t93
6．5 确认启发结果\t93
6．6 启发问题和挑战\t94
6．7 分析需求\t97
6．8 建模与细化需求\t99
6．9 记录、确认、核实和批准
需求\t124
6．10 需求管理在项目实战中的
说明\t132
总结\t133

第2篇　项目目标控制――
范围、进度、成本、质量
第7章　项目范围管理\t136
7．1 规划方法\t137
7．2 收集全部需求\t138
7．3 定义范围\t139
7．4 创建工作分解结构\t142
7．5 验证可交付成果\t144
7．6 监督和控制范围\t144
总结\t146
第8章　项目进度管理\t147
8．1 规划进度管理\t147
8．2 定义活动\t148
8．3 排序活动\t149
8．4 评估活动资源\t151
8．5 评估活动工期\t152
8．6 开发进度\t153
8．7 控制进度\t155
8．8 敏捷冲刺\t156
8．9 敏捷看板\t157
8．10 敏捷回顾\t159
8．11 发布技术\t159
总结\t160
第9章　项目成本管理\t161
9．1 成本管理规划\t161
9．2 成本估算\t162
9．3 监控成本的常用方法\t168
总结\t170
第10章 项目质量管理\t171
10．1 项目质量规划\t173
10．2 质量管理工具\t176
总结\t178
第3篇　项目成功保障――
风险、资源、沟通、采购
第11章　项目风险管理\t180
11．1 风险的定义\t181
11．2 流程概述\t184
11．3 其他问题\t195
总结\t197
第12章　项目资源管理\t198
12．1 组织是多项目系统\t198
12．2 组织有效性即资源有效性\t200
12．3 理解项目和资源管理中的
制约因素\t203
12．4 多项目和资源管理：管理的
现在和未来\t205
12．5 不是开始了多少，而是完成
了多少\t208
总结\t210
第13章　项目沟通管理\t211
13．1 沟通计划要素\t211
13．2 沟通模型\t214
13．3 项目主要的沟通方式\t217
总结\t219
第14章　项目采购管理\t220
14．1 采购流程和项目\t220
14．2 角色/职责\t223
14．3 采购项目管理团队的选择\t224
14．4 关于采购的一些新理念\t225
14．5 合同及其他说明文档\t226
14．6 采购经验教训及最佳实践\t228
14．7 提高成功的机会\t230
14．8 五个基于规模或种类的
采购场景\t232
总结\t236
第4篇　项目扩展管理――
度量、敏捷、项目集、成熟度
第15章　项目价值度量\t238
15．1 两个层次的度量\t238
15．2 创建度量项目\t239
15．3 项目管理价值度量系统：
各行业的经验教训\t245
15．4 经验教训\t249
总结\t251
第16章　项目的敏捷化\t252
16．1 敏捷的商业意义\t252
16．2 敏捷宣言\t255
16．3 敏捷项目管理准则\t255
16．4 正式的敏捷项目管理模式\t259
16．5 敏捷项目管理模型\t261
16．6 适应挑战\t262
16．7 融入实践\t263
16．8 敏捷发展趋势\t264
总结\t265
第17章　项目集管理\t266
17．1 什么是项目集管理\t267
17．2 影响项目集管理的组织
要素\t270
17．3 项目集管理环境下的角色
和职责\t271
17．4 多任务处理存在的问题\t276
17．5 多项目环境下的项目报告
和决策制定\t277
17．6 在多项目环境下取得
成功\t280
17．7 项目集是复杂的\t280
17．8 项目集管理主题\t282
17．9 项目集经理的能力\t283
总结\t286
第18章　项目管理成熟度\t287
18．1 什么是企业项目管理\t288
18．2 项目管理成熟度\t288
18．3 企业项目管理要素\t290
18．4 企业项目管理系统\t295
18．5 选择EPM系统\t297
18．6 部署EPM系统\t298
总结\t299
附录A　银行业项目管理案例
清单（88个）\t300
参考文献\t303