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导游服务能力:陕西导游现场考试实务

导游服务能力:陕西导游现场考试实务

定 价:¥38.00

作 者: 陕西省全国导游资格考试统编教材专家编写组 编
出版社: 中国旅游出版社
丛编项: 全国导游资格考试统编教材
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787503265334 出版时间: 2020-09-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 201 字数:  

内容简介

  对于正准备参加全国导游资格考试的考生来说,《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力:陕西导游现场考试实务》一定会为其考试提供有效的帮助。历年来,全国导游资格考试笔试部分科目一到科目四都有教材,而对于口试部分没有教材,没有参考,并且大纲每年变化,众多考生因口试准备不充分而没能通过考试。《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力:陕西导游现场考试实务》主要内容是全国导游资格考试科目五——“导游服务能力”陕西导游现场考试实务。本套书籍的编撰严格依据文化和旅游部2020年全国导游人员资格考试大纲,由陕西省旅游协会导游分会、陕西导游业界教育培训专家、陕西多所高等院校旅游管理专业教学名师、陕西各个地市导游协会、陕西众多景区金牌讲解员组成编委会,依据大纲逐一梳理,有序呈现。通过对考试规则的详细解读、大纲的认真剖析,让考生明白口试的重点和难点,景点讲解部分为考生提供了学习的一个范本,考场问答部分以模拟题的形式出现,直接加深对重点内容的理解和巩固。《全国导游资格考试统编教材·导游服务能力:陕西导游现场考试实务》旨在帮助考生应试,使陕西考生能够简单高效地通过科目五考试。预祝所有考生考试顺利!考生对本套书的选择就是对我们工作非常好的鼓励!

作者简介

暂缺《导游服务能力:陕西导游现场考试实务》作者简介

图书目录

考务解析篇
2020年陕西省《导游服务能力》考试大纲
2020年全国导游资格考试大纲新变化
陕西现场导游考试应试技巧
导游服务规范
导游工作程序
事故的预防和处理
旅游者人身安全事故的预防与处理
旅游者财产安全事故的预防与处理
交通事故、火灾事故、治安事故的应急措施及处理
景点讲解篇
陕西常规13篇讲解词5分钟版
各地市口试导游词
陕西历史文化
陕西红色文化
陕西自然风光
陕西饮食文化
陕西风物特产
考场问答篇
导游服务规范:导游服务规范及工作程序(40道题)
导游应变能力:处理突发事件和特殊问题的能力(40道题)
导游综合知识:经济、文化、社会发展等(50道题)
后记

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