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运营管理

运营管理

定 价:¥39.80

作 者: 左小德 编
出版社: 暨南大学出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787566828866 出版时间: 2020-08-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 字数:  

内容简介

  《运营管理》的内容包括了产品和服务的设计、战略产能和流程分析、设备和工厂的布置,作业培训,综合生产计划、精益生产、质量管理、项目管理、库存与供应链管理以及企业资源计划,这些都是运营管理基本的内容。每章以知名案例引述开头,从而提出相关问题,引发读者思考,再详细展开解说;循序渐进的篇章安排,从服务进一步到为提供服务而进行相关的产品与服务设计,环环相扣,逻辑严密,可读性强。

作者简介

暂缺《运营管理》作者简介

图书目录

前言
1 服务
1.1 服务概述
1.2 服务设计的方法
1.3 订单资格要素与订单赢得要素
2 产品与服务设计
2.1 产品的设计与开发过程
2.2 产品开发的组织方式
2.3 产品开发的经济性分析
2.4 产品设计中的关键技术
3 战略产能管理
3.1 产能规划
3.2 产能计划
3.3 服务能力计划
4 流程设计与分析
4.1 运营流程概述
4.2 流程绩效的衡量
4.3 业务流程重组
4.4 学习曲线
……

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