导游服务能力：河北导游现场考试实务

第一篇 现场考试概述
第一章 现场考试要求
一、考试方式
二、考试内容
三、考试要求
四、评分标准
第二章 现场考试准备
一、心理准备
二、知识准备
三、个人形象
四、现场表达
第二篇 导游词创作及讲解
第三章 导游词的创作
一、导游词创作的一般思路
二、欢迎词与欢送词的创作
第四章 导游讲解
一、导游讲解的属性
二、导游讲解应遵循的原则
三、导游讲解的基本要求
四、导游讲解的常用方法
第三篇 中文景点讲解
第五章 全省共讲景点
一、西柏坡
二、山海关
三、白洋淀
四、避暑山庄及周围寺庙
五、崇礼滑雪旅游度假区
六、白石山
七、清东陵
第六章 各考区自选景点
一、正定古城
二、石家庄概况
三、塞罕坝国家森林公园
四、承德概况
五、大境门
六、张家口概况
七、鸽子窝公园
八、秦皇岛概况
九、南湖公园
十、唐山概况
十一、第一城
十二、廊坊概况
十三、野三坡
十四、保定概况
十五、吴桥杂技大世界
十六、沧州概况
十七、衡水湖
十八、衡水概况
十九、大峡谷
二十、邢台概况
二十一、广府古城
二十二、邯郸概况
二十三、雄安市民服务中心
二十四、雄安新区概况
第七章 专题讲解
一、河北历史文化
二、河北长城文化
三、河北红色文化
四、河北自然风光
五、河北风物特产
六、河北饮食文化
第四篇 现场考试问答题示例
第八章 综合知识试题示例
第九章 导游服务规范试题示例
第十章 导游应变能力试题示例