丰田如何跨越危机

前言

开篇 丰田正在进行一场殊死之战
“保护终身雇用的局面很难”其真实原因
对丰田“终身雇用”的思考
对于那些装作平静的职员
让汽车界发生激变的“CASE”
为什么丰田对电动汽车会情有独钟
可怕的世界竞争对手
今后的主题将是“速度和开放”
为什么反而要开放混合动力技术专利


第一章 迎难而上的经营
如何跨越“倒闭危机”
“庞大的留存利润” 不是闲置资金
不让“基础工程”漏雨
丰田方式就是“做更好的产品应对危机”
问题发生是理所当然的，发生问题正是改进的良机
一旦在“暂停”上偷懒，会导致“关门”
现在的方法能让丰田在21世纪幸存下来吗？
20世纪曾经繁荣的企业，21世纪还能继续繁荣吗？
看清成功的时机
丰田的对手就是丰田自身
改进一定要在顺境中行动


第二章 迎难而上的挑战
怎样才能赶上“世界第一”
始终把“世界第一”的公司作为竞争对手
“去掉一个零”的思考方式
目标是“二分之一化，四分之一化”
“把三小时缩短到三分钟”
异想天开的要求
所有的技术要“自己做”
不能让外部公司承担风险
不要用算数，要用“隐身法”经营
150人的工作用二三十人，能办到吗？
用“否定的”思想面对改变
为了战胜奔驰

第三章 打磨独具匠心的创意
只会听话干活的是傻子，光听不干的更愚蠢
让更多开动脑筋的人成长，才会在竞争中取胜
重复五次“为什么”
追求根本原因的结果就是从“出口管理”向“入口管理”转变
目的有一个，手段有多个
对于准备时间绝不吝惜
没有困境就不会产生智慧
“一无所有”孕育改革
考虑“怎么能轻松呢”
不要对辛苦、疲劳带有不满
如何汇集“群众的智慧”
为调动大家开动脑筋想办法

第四章 不要恐惧失败，先试着做
“无论怎样，先试着做”
再高超的辩解也解决不了问题
失败后写好“失败报告”就行
对有干劲的人不要给他“挫折感”
改进一旦改错，那就再改一次
改进要反复进行
什么都做，有些徒劳可以有
在迷茫的时候就需要“全都试一试”
培训中学到的不能应用就没有任何意义
照搬成功案例能成功的人几乎没有
改进有顺序
从“模范生产线”开始


第五章组建最强团队
比一个人前进一百步更好的是一百个人都前进一步
绝不允许有一个人的业绩是零
构筑全方位的人际交流
不能仅和本部门的人交往
物理上的距离会产生心理上的距离
不要建立孤岛
好朋友一定要“吵架”
真正的含义就是达成意见统一
上一道工序是上帝，下一道工序是客户
怎样处理与合作公司的关系
不要让信息“坐冷板凳”
一定要强化横向交流


第六章 制造就是人才培养
不要把人当成机器的看守者
人类要做只有人类能做的工作
徒劳的“动作”不是“工作”
时间就是生命
要培养能够超越自己的部下
难度要一点点地提高
坚持找到答案为止
“仔细观察”就是“留心”和“思考”
教育与训练不同
教授的过程其实也是一次学习的过程
“把部下当成人”给予关心
把所有部下当作个人对待

第七章做具有社会责任感的公司
自己的城池一定要自己守卫
要有足够的现金流
保护“日本制造”和“保护就业”
企业与职员之间需要团结一致
成为良好的企业公民
丰田怎样获得美国人的信赖？
做个有社会责任的公司
不彻底地承担社会责任，企业将不会发展

参考文献