旅游景区管理

第一章 旅游景区管理概述
本章导读
本章关键术语
第一节 旅游景区概述
第二节 旅游景区管理的基本理论、内容与管理机构
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复习思考题
第二章 旅游景区开发前期评估与管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区开发的可行性研究
第二节 旅游景区开发的需求与竞争力分析
第三节 旅游景区区位评估
第四节 旅游景区开发规划管理
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复习思考题
第三章 旅游景区开发过程管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区开发过程管理的意义、原则与基本内容
第二节 旅游景区开发的环境影响评价
第三节 旅游景区开发质量管理
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复习思考题
第四章 旅游景区信息化管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区信息化概述
第二节 旅游景区信息化建设
第三节 旅游景区信息化管理的主要内容
第四节 智慧景区建设
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复习思考题
第五章 旅游景区标准化管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区标准化管理的现状和发展趋势
第二节 旅游景区标准化管理的基本内容
第三节 旅游景区质量等级标准
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复习思考题
第六章 旅游景区环境解说管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区环境解说概述
第二节 旅游景区环境解说的设计
第三节 旅游景区环境解说管理——以美国为例
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复习思考题
第七章 旅游景区游客管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区游客管理概述
第二节 旅游景区游客行为与游客客流分析
第三节 旅游景区游客行为管理
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复习思考题
第八章 旅游景区服务质量管理
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本章关键术语
第一节 旅游景区服务概述
第二节 旅游景区服务质量管理概述
第三节 旅游景区服务质量管理体系
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复习思考题
……
第九章 旅游景区公共服务管理
第十章 旅游景区生态环境管理
第十一章 旅游景区安全管理
第十二章 旅游景区发展趋势与展望
参考文献