新编类案诉讼请求及案由关联规范指引·消费者权益保护卷

第一章 涉及主体问题的规范
第一节 消费者
第二节 经营者
第三节 其他承担责任的主体
第二章 涉及权利与义务的规范
第一节 消费者的权利
第二节 经营者的义务
第三章 涉及合同纠纷的规范
第一节 合同的成立及效力
第二节 合同的履行
第三节 合同的终止
第四节 违约责任
第五节 惩罚性赔偿的请求
第四章 涉及侵权责任纠纷的规范
第一节 产品责任纠纷的一般规定
第二节 具体侵权责任
第三节 惩罚性赔偿的请求
第四节 免责、减责事由
第五章 涉及食品消费纠纷的规范
第一节 符合食品安全标准的认定
第二节 预包装食品标签瑕疵的认定
第三节 经营者“明知”的认定
第六章 涉及网络消费纠纷的规范
第一节 网络消费纠纷领域的特殊请求
第二节 电子支付的有关规定
第三节 电子数据的有关规定
第四节 电子签名的有关规定
第五节 网约车的有关规定
第七章 涉及旅游消费纠纷的规范
第一节 责任主体
第二节 合同纠纷
第三节 旅游侵权纠纷
第八章 涉及金融消费纠纷的规范
第一节 金融消费者权益保护
第二节 银行卡纠纷和储蓄存款合同纠纷
第三节 金融委托理财合同纠纷
第四节 金融借款合同纠纷
第九章 涉及消费公益诉讼的规范
第一节 提起公益诉讼的主体
第二节 消费民事公益诉讼程序
第三节 行政公益诉讼程序