景区工作三十年实战手记

　　《景区工作三十年实战手记》共分为四章。第一章为产品篇。对于一个景区来说，产品是核心，一个景区是否受游客欢迎，很大程度取决于产品的好坏。产品的核心是品质，如何打造出高品质产品，使其在市场上既叫好又叫座，是作者们需要关注的重点。在产品篇中，作者会和大家一起探讨从前期调研到后期落地，如何策划和开发景区产品，并对当下一些热门景区如何打造网红景点、如何打造景区研学产品、山岳型景区如何淡季不淡等方式方法进行评析，探寻景区高品质产品的开发之道。第二章为营销篇。“景区是船，营销是帆”。一个成功的景区，好的产品只占一半，另外一半就是营销和管理。营销的核心是引流，如何通过营销宣传引流市场客群关注度并把客群关注度转化为客流量，是营销的关键。营销篇中，作者会和大家分享如何在互联网时代通过品牌营销、网红事件和主题活动策划创意营销、新媒体营销、散客团队渠道建设、住宿业营销来提升景区的品牌影响力，吸引客群关注，从而达到把客群关注转化为景区客流量的目标。第三章是管理篇。景区管理涉及的维度有很多，但作者一直认为，景区管理的重中之重就是要围绕树立景区的优品牌和好口碑来做管理。景区管理的核心是打造景区的好口碑，如何做到让每一位游客满意，让每一位游客感动，是管理工作中需多加思考的问题。在管理篇中，作者就景区精细化管理、打造智慧景区、二次消费产品的打造和运营、景区街区运营、山岳型景区和地方村民关系处理等系列问题进行深入分析和探讨，寻找以管理提升景区口碑、品牌、效益的可行之道。第四章是融资投资篇。对于旅游景区来说，自身资产总量、营业额和盈利水平决定其被资本市场接受的程度和融资的难易程度。景区融资的核心是景区是否存在优负债率。景区债务成本很高就要降低负债，景区债务收益很高就要增加负债。如何通过政府、金融机构、景区的共同努力解决旅游景区发展中融资存在的问题，景区融资后如何规范公司对外投资行为，提高投资效益，防范对外投资风险，维护公司利益，获取较高的投资回报，是景区融资投资活动中的难点。在融资投资篇中，作者将从自己的实操经验出发，为景区的融资投资提出建议。

　　倪爱华，1970年1月出生于江西鹰潭市，大学文化。曾任龙虎山风景名胜区管委会副主任，龙虎山旅游文化发展（集团）公司副总经理、执行总经理、副董事长、董事长，鹰潭市酒店集团总经理、董事长等职务。现任龙虎山风景名胜区管委会副主任（正县级），江西财经大学旅游与城市管理学院客座教授。从事国家5A级景区建设运营管理工作三十年，有着丰富的旅游景区产品开发和运营管理经验，参与打造了龙虎山景区观光车、竹筏漂流、《寻梦龙虎山》行进式大型实景演出、智慧旅游、特色小镇、特色街区等多个旅游项目。